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Tom (41-45)
Verreist als Familieim September 2015für 3-5 Tage

Achtung! Studio und Apartment sind das Gleiche!

4,0/6
Achtung, im neuen Teil des Hotels glaubt man auf der Internetseite 2 verschiedene Arten von Zimmern buchen zu können, Appartment oder Studio. Auch auf der Internetseite kann man 2 verschiedene Möglichkeiten anklicken und bekommt jeweils die Grundrisse gezeigt.
Man glaubt also ein 1 Raum Apartment oder ein 1 Raum Studio buchen zu können. Doch Weit gefehlt, es sind die selben Zimmer! Der Name ändert sich nur, indem ein Frühstück dazu kommt und die Küche abgeschlossen wird!

Ich halte dies für absolut irreführend.

Lage & Umgebung4,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0

Zimmer4,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Appartement
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Garten

Service4,0
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Tom
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast Tom!

Wir haben Ihre Bewertung gelesen und müssen mit äußersten Bedauern zur
Kenntnis nehmen, dass unsere Ausschreibung für Sie nicht schlüssig war.
Wir haben die Beschreibung von den großen Reiseveranstaltern übernommen, die ein Apartment mit Hotelservice als Studio bezeichnen.

Auf unserer Homepage steht folgende Beschreibung:

In unseren Studios verschmelzen die Vorteile einer Ferienwohnung mit den Vorteilen eines Hotelzimmer. Kombinieren Sie den großzügigen gemütlichen Freiraum der neuen Ferienappartments mit unserem bewährten täglichen Hotelservice. Frühstück, tägliche Studioreinigung sowie Nutzung der neuen Wellnessoase inklusive.

Da Sie alle Punkte mit 4.0 bewertet haben, können wir nicht verstehen,
warum Sie uns nicht weiterempfehlen.
Haben Sie sich mit der Empfehlung vertan ?

Wir würden uns freuen, Sie als Gäste wieder begrüßen zu können und hoffen, dass Sie Ihre Empfehlung nochmals überdenken.

Mit freundlichen Grüßen
CARAT GOLF & SPORTHOTEL

Dieter Küpker
Direktor



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