Best Western Hotel Hanse-Kogge

Hauptstr. 58 17459 Koserow Mecklenburg-Vorpommern Deutschland
Recommendation Rate 92%
4,9 / 6
328 Bewertungen
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Archiviert
Steffen und Ramona (46-50)
Verreist als FamilieJuni 20161 Woche Strand

Nicht wie 4?

3,9 / 6
Für uns gehört bei einem 4? Hotel eine Klimaanlage ins Zimmer und ins Restaurant. Das ist hier leider nicht der Fall.
Die Matratzeneue waren durchgelesen und hatten eine richtige Kule.
Das Wasser im Waschbecken lief nicht richtig ab. Die Dusche verschimmelt und die Badtür mit irgendetwas von oben bis unten von beiden Seiten bespritzt. Die Aussage vom Personal war: Das geht nicht mehr ab. Man könnte aber die Tür austauschen...Ist unsere Meinung.
Im Restaurant hält sich bei über 30 Grad ohne Klimaanlage auch keiner gern auf. Das Personal ist bei solchen Arbeitsbedingungen natürlich auch nicht motiviert.

Lage & Umgebung
3,7
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten3,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer
4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0

Service
3,0
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie
4,5
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Hotel
4,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit5,0

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffen und Ramona
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns auf diesem Portal zu bewerten.

Gern nehmen wir Ihre Anregung zur Kenntnis und werden die aufgetretenen Mängel beseitigen.

Auf Wunsch stellen wir unseren Gästen Ventilatoren zur Verfügung.

Über die Anschaffung einer Klimaanlage wird diskutiert.

Wir wünschen Ihnen alles Gute

Relationshipmanager
Matthias Zeising