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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel für anspruchslose Familien
2,8 / 6

Allgemein

Wir - zwei deutsch- und türkischsprachige Familien - im Alter von 21 bis 70 Jahren haben dieses Hotel zusammen gebucht. Leider war die türkische Riviera so gut wie ausgebucht und haben uns dann gerade noch die letzten Plätze für dieses Hotel ergattert. Wir haben 2 Wochen vorher der Hotelrezeption eine Email geschrieben mit der Bitte uns ein Upgrade auf eine Honeymoonsuite für mich und meine Frau zu ermöglichen. Auch auf eine zweite Email kam leider keine Reaktion... Vor Ort angekommen, sind wir doch etwas überrascht gewesen, dass niemand von unserer Email bescheid wusste. Man gab uns ein Standard-Doppelzimmer, dass doch recht klein gewesen ist. Am nächsten Tag gab man uns zwar keine Suite, doch immerhin ein Big-Room mit 3 Betten für uns beide, was dann angenehmer war. Schön auch, dass die Direktion die Betten toll hergerichtet hat und uns eine gekühlte Flasche Champagner zur Verfügung stellte. Wir wussten natürlich, auf welches Hotel (Lage, Umgebung etc.) wir uns eingelassen haben, aber der gesamte Urlaub war leider nicht der, den wir uns vorgestellt haben. Dieses Hotel ist ein reines Familienhotel! Ich würde eher sagen ein reines Kinderhotel.. Deutsche ca. 70%, 10% Türken, 10% Russen, Rest Schweizer, Österreich, Ostblockländer. Man liest ja immer wieder in Bewertungen, dass die Zimmer hellhörig sind.. aber dieses Hotel - und ich meine ALLE Wände des Gebäude - sind dermassen schlecht gebaut, das man jeden Mucks darin hört. Es war schlichtweg ein Trauma, jeden Toilettengang, jede Streiterei, jeden Fernseher und vor allem jedes Kind in und durch das Gebäude zu hören. Man wagt kaum, Sexualitäten mit dem Partner auszuleben... Kinder müssen in diesem Hotel brutal und ohne Rücksicht ertragen werden. Wir mögen ja auch Kinder, aber es ist einfach ärgerlich, tagsüber jedes Geschrei von den Knirpsen ertragen zu müssen. Aber wenn man abends etwas lauter in der Lobby miteiander gemütlich zusammen sitzt und dann Klagen von den früh schlafenden Eltern kommen, dann ist das wirklich mehr als peinlich. Hier ist um 0 Uhr bzw. spätestens um 1 Uhr Schicht im Schacht. FEIERABEND! Eltern und Kinder schlafen bereits und ein paar Gäste, wie z. B. junge Pärchen haben hier kaum Möglichkeiten auch mal miteinander in grösserer Anzahl zu feiern! Die Disco ist nur ganz kurz besucht und dann tanzen 3-4 Leute bis um 1 Uhr, dann wird die Disco geschlossen.. Aus die Maus. Ohne Worte. Der Ablauf der Familien kann man so beschreiben: 7 Uhr aufstehen, Frühstücken, dann zum Fleischmarkt am Strand bis 17 Uhr, zwischendurch den Ranzen vollschlagen, pünktlich um 18:30 Uhr essen, ein bisschen Abendunterhaltung des Amphitheaters, kurz mal an der Beach Bar und Disco vorbegeischaut, ab ins Bett. Da wir auch türkisch sprechen können, wenden wir uns immer gerne an die Angestellen und an die Animationsleute, um mehr über dieses Hotel und deren Hintergründe zu erfahren. Es ist immer wieder interessant. Was uns jedoch anhand den vorigen Bewertungen verwundert, ist, dass einige vom Animationsteam zuvor, gar nicht mehr im Hotel arbeiten. Der Name Ali war uns noch ein Begriff und ihn haben wir mal beim Mitternachtssnack kennengelernt. Die Abendshows mit dem Animationsteam war echt schrecklich: Kindisch und vor allem für Kinder total obszön (Schwuler spielen, Titten aufblasen, aufeinander reiten etc.) Was dieser arrogante, aufgeblasene Typ von sich gegeben hat war echt unglaublich. Er zeigte uns seinen TUI-Ausweis, das er was besseres sei und dass er mit dem Animationsteam nicht arbeiten könne. Ich kann nicht alles wiedergeben, aber wie er über seine eigene Mitarbeiter urteilte hat uns echt verwundert. Es dauerte jedenfalls nicht lange und er war dann selbst gefeuert! Viele Eltern haben Ali hoch gelobt. Natürlich: Mit Kindern konnte er gut - dann ist natürlich auch klar, dass die Eltern ihn lieben. Aber das was hier beim Animationsteam im Hintergrund läuft ist nicht mehr feierlich. Das gesamte Animationsteam wurde während unserem Aufenthalt ausgetauscht. Die neuen Mitarbeiter haben aber die kindische, obszöne Shows beibehalten. Deshalb ist es auch kein Wunder, dass die Shows nur in geringer Anzahl besucht werden - auch wenn man ständig gezogen wird.. Die Animateure schleppen das weibliche Geschlecht gerne ab. Wir haben Gespräche mit dem Animationschef (!) und einer türkischen Dame selbst mitbekommen. Absolut ekelhaft und unprofessionell. So etwas darf in einem Hotel niemals geduldet werden. Liebe Männer, haltet Ausschau nach Eueren Frauen, denn sonst kann es passieren, dass einige Herren vom Animationsteam Eure Frauen ausspannen und unverfroren anbaggern. Sie booten Euch dann im Spiel raus um mit den Frauen die heissesten Nummern durch zu ziehen! Zum Glück gab es aber auch anständige Animateure. Mit einigen hatten wir eine sehr gute Freundschaft und der Kontakt besteht noch heute, obwohl sie mittlerweile selbst nicht mehr im Hotel arbeiten. Das Belek Beach Resort ist daher total überbewertet. Warum dieses Hotel 95% verdient hat ist mir sehr fraglich und suspekt.. Meine Empfehlung? Buchen Sie ein anderes Hotel! Hier ist für Jugendliche oder ältere Herrschaften Fehlanzeige. Es ist ein reines Kinderhotel. Es bestehen fast keine Möglichkeiten einen schönen Abend zu haben. Auch nicht bei der Live-Musik an der Beach Bar. Es ist immer die gleiche Band. Die Dame der Band singt einfach viel zu grausig. Auch hier ziehen die Animationsleute schon wieder unmotivierte Gäste. Dieses Hotel ist überhaupt kein Vergleich mit den anderen Hotels. Von Voyage Belek, Barut Lara, Titanic, Susesi etc. können Sie nur davon träumen!! Luxus ist hier nicht vorhanden. Auch die Einrichtung. Es wirkt alles nur zweckmässig und ist generell auf Familien eingestellt. Am Ruhepool, der eigentlich nur für Erwachsene gedacht ist, werden Sie auch keine Ruhe vor Kindern und Lärm finden können! Hier wird nicht strikt getrennt wie das bei den anderen Hotels der Fall ist. Eine Schande. Das Hotel hat höchstens 3 Stern verdient! Dieses Hotel war leider rausgeschmissenes Geld.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind insgesamt in Ordnung. Es ist nichts besonderes - da alles zweckmässig mit älterer Möbilatur eingerichtet ist. Im bisherigen Vergleich der anderen Hotels in der Türkei absolut kein Vergleich. Vieles ist noch stark verputzt und auf Details legt man nicht grossen Wert. Die Stoßzeiten des abendlichen Duschens sollte beachtet werden. Dann sprudelt leider nur noch ganz langsam, lauwarmes Wasser aus dem Duschkopf. Die Hellhörigkeit der Zimmer verschlägt einem jedoch die Sprache. Das ist garantiert. WLAN ist nicht im Zimmer vorhanden. Nur in der Lobbybar oder im Internetraum im EG des 1. Gebäude. Dort jedenfalls viel schneller als in der Lobby. In der Lobby selbst max. nur 10kbit/sek. und ausserdem muss man an der Rezeption eine Nr. ziehen (?).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen bzw. die Qualität der Speisen hat uns jedenfalls sehr beeindruckt. Noch nie haben wir so gut gegessen wie im Belek Beach. Respekt. Hier geben wir gerne volle Punktzahl! Die Auswahl ist enorm, aber nach einer gewissen Zeit merkt man, dass sich die Speisen oft wiederholen. Pommes und Grillköstlichkeiten gibt es jeden Tag. Aber: Die Essenszeiten sind leider immer so stark besucht, dass man mit wild umherlaufenden Kindern, Bediensteten und anderen Gästen in die Quere kommt. Ständig läuft man Gefahr jemanden zu überrempeln oder die zu klein geratenen Teller zu verlieren. Die beiden getrennten Büffets sind deshalb einfach unpraktisch. Vegetarier sind hier leider verloren. Überall ist Fleisch drin. Die Gästebetreuung sagt sogar ganz frech, "dass man das Fleisch doch gar nicht schmecken würde" (wie wäre es, wenn diesen Spruch zu einem Muslim sagt wg. Schweinefleisch? Einfach unverschämt...) Die Gäste stehen pünktlich auf der Matte beim Abendessen. Die Platzsuche war echt nervig. Der Lärm und das Chaos vermiesen etwas die Stimmung. Die Buffets innen und aussen aufzusuchen ist wirklich stressig. Die A-La-Carte Restaurants sind sehr schmackhaft. Hier tischen sie richtig auf. Man schafft es kaum bis zum Dessert. Leider müssen die beiden Restaurants bei der Gästebetreuung gebucht werden. Man bekommt eine Karte in die Hand und man muss notieren was man will. Das ist leider sehr unprofessionell. Vor allem wenn man bereits gegessen hat, sich schon im Voraus zu entscheiden ist etwas unorganisiert vom Management. Doch diese Kritikpunkte ändert nichts an der vollen Punktzahl für die Speisen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist gut. Die Bedienungen sind zwar nicht immer gleich zur Stelle (Grund: siehe Gastronomie) aber grösstenteils freundlich. Aber leider nur grösstenteils. In den Gebäuden spürt man mehr Freundlichkeit, aber das nimmt Richtung Aussenanlagen rapide ab. Es tummeln sich sehr viele 15 oder 16jährige Auszubildene herum, die gerne von den anderen Angestellten gegängelt werden. Ein Lächeln empfängt man dahedr in der Beach Bar fast gar nicht. Viele laufen wie Zombies herum und funktionieren einfach. Die Tische werden jedenfalls sehr zügig abgeräumt und wieder gesäubert. Die allgemeine Sauberkeit lässt aber aufgrund des Andranges sehr zu wünschen übrig. Vor allem die Beach Bar ist ein Graus. Schmierigigkeiten der Tische und Stühle wg. den Kindern sind an der Tagesordnung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Wie hier schon etliche Male von anderen Bewertern geschrieben, ist das Hotel ausserhalb von Belek. Es ist soz. das vorletzte Hotel im Örtchen Bokagzent. Der Bus erreicht das Hotel leider nur auf eine unbefestigte Strasse, die die Vorfreude auf das Hotel etwas getrübt hat. Mittlerweile haben Sie eine Strasse jedoch geteert. Der Ort bietet noch viel Potential für Tourismus. Überall sieht man leere Felder oder unbebautes Land. Daher ist die Lage auch etwas trostlos. Ein Basar findet ein-, zweimal die Woche statt. Die Shops sind zum Teil alle total überteuert. Viele Ausländer aus den Ostblockländern handeln halt nicht und zahlen die Preise. Deswegen kann man hier nicht unbedingt sehr günstig einkaufen. Die Preise im Hotel bei den kleinen Shops sind jedenfalls mehr als fair. Das ist eigentlich ungewöhnlich. Normalerweise sind die Preise im Hotel immer um einiges höher. Im Belek Beach ist es jedoch genau andersrum.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alle möglichen Sportarten sind vorhanden: Wasserball, Volleyball, Bogenschiessen, Tanzkurse usw. usf. Das Animationsteam lässt auch Ruhe walten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team