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Johann-Henning (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 2 Wochen • Strand
Es gibt bessere Hotels auf Fuerteventura
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir waren dieses Jahr zum 20. Mal auf Fuerteventura. Bisher allerdings immer an der Costa Calma. Nun wollten wir auch mal den Norden der Insel kennenlernen und waren entgeistert. Nicht von der Natur sondern mehr vom Hotel. Gebucht hatten wir eine Suite, aber nicht das Billigangebot sondern um mit dem Zimmer nicht überracht zu werden die etwas teurere Variante. Erhalten haben wir eine Suite wie alle anderen, die keinen Aufschlag bezahlt haben. Erst nachdem wir uns in der Rezeption beschwert haben, erhielten wir ein anderes Zimmer mit einem gößeren Balkon und einem begebaren Kleiderschrank. Allerdings mußten wir für den Umzug -den wir natürlch selbst vornehmen mußten - 15.- Euro zahlen. Insgeamt hatten wir für 15 Tage ALL INCLUSIV gebucht. Da unser Flugzeug in Hannover wegen eines Schadens ausfiel und eine Ersatzmaschine eingesetzt wurde, kamen wir am ersten Tag erst sehr spät im Hotel an. Wir erhielten noch ein Abendessen und natürlich auch Getränke. Am letzten Tag mußten wir um 12.00 Uhr unser Zimmer räumen, was für uns auch völlig verständlich ist. Unverständlich hingengen war, das um 12.00 Uhr auch die ALL INCLUSIV-Leistung endete. Im Klartext: Wir mußten bis zu unserer Abreise abends Getränke und Essen selbst bezahlen. Dagegen habe ich mich beschwert, denn auf diese Weise hatten wir zwar 15 Übernachtungen aber nur 14 Tage ALL INCLUSIV. Das Essen war schlecht. Nicht die Qualität sondern die Zubereitung. Alles schmeckte gleich. Das fiel nicht nur uns auf sondern auch unseren vielen dort gewonnenen hauptsächlich brittischen Bekanntschaften. Das Animationsteam ist Klasse. Dem Chef der Animation zolle ich höchsten Respekt. Toll!! Eigentlich sind wir Freiluftfans. Wenn es allerdings im April/Mai so kalt ist wie dieses Jahr, wünscht man sich einen Raum in den man sich abends nach dem Essen mit seinen Freunden zum Feiern zurückziehen kann. Diesen Raum gibt es nicht. Theater, Plaza und Bar etc sind offen und äußerst ungemütlich wenn es abends abkühlt und windig ist. Das war es ständig. Ohne dicke Jacke geht es dort nicht. Das kennen wir von der Costa Calma alles anders. Für uns war dies der letzte Aufenthalt in diesem Hotel und im Norden von Fuerteventura. Wir werden im November wieder in das Palace oder Costa Calma Beach Resort ziehen. Dies sind auch nur "4*" Hotels aber für uns die wesentlich bessere Wahl.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann-Henning
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Sich die Zeit genommen haben und Ihre persönliche Meinung zu unserem Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort Be Live bei Holiday abgegeben haben. Das Hotel verfügt über unterschiedliche Zimmertypen in verschiedenen Bereichen unserer 65000qm grossen Anlage. Sieben Pools, drei Restaurants und mehrere Bars bieten unseren Gästen beste Möglichkeiten für einen entspannten oder auch erlebnisreichen Urlaub. Dies wird auch von 77% unserer Gäste bestätigt, welche unser Hotel von gut bis sehr gut bewerten. Im Hauptrestaurant Gaudi bieten wir wechselnde Themenabende mit Showcooking , in unseren zwei Themenrestaurants Spezialitäten aus Spanien und Asien mit WOK Station an. Wer gerne drinnen sitzen möchte kann dies in unserer Plaza Lounge, dem Mirador oder der Lobby Bar. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Angebot und der Einsatz der Animation gefallen hat. Gerne haben wir diese Information an unser Team weitergeleitet. Wie in fast allen Hotels weltweit ist die Zeit für den Check out auf 12:00 Uhr festgelegt. Für Gäste, die am Abreisetag einen späten Abholtermin vom Hotel zum Flughafen haben bieten wir einen reduzierten Sonderpreis für die Verlängerung des All inclusive Angebots an. Selbstverständlich stehen allen Gästen die Einrichtungen des Hotels bis zur Abreise zur Verfügung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und freuen uns, dass Sie der Insel Fuerteventura treu bleiben. Mit freundlichen Grüssen, Der General Manager