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Bernadette (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2025 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
schöne Zimmer - ansonsten nicht empfehlenswert
1,0 / 6

Allgemein

Wir freuten uns auf ein schönes Mädels-Wellness-Wochenende im Salzkammergut. Leider war nur das Zimmer schön, auf den Rest hätten wir gerne verzichtet


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • * im Restaurant ist das Personal mit sich selbst beschäftigt und die Gäste werden ignoriert * am ersten Abend gab es keinen Platz für uns 4 im Restaurant... wir mussten uns an einen schmutzigen Tisch setzen und uns das neue Besteck und den Wein selbst holen * um 21:15 wurden wir mit aufdringlicher Musik und grellem Licht aus dem Restaurant "geschmissen" * als wir für den 2. Abend einen Tisch im Restaurant reservieren wollten, wurden wir aufgeklärt, dass eine Gebühr von 21,00 verlangt wird... eine absolute Frechheit!!! * das Essen ist durchweg lauwarm und geschmacksneutral * auch die Köche waren mehr mit sich und der Feierabendgestaltung beschäftigt und man fühlte sich quasi als Störfaktor, wenn man etwas von der Schneidestation haben wollte


    Service
  • Sehr schlecht
  • * unfreundliches Personal an der Rezeption, viele Informationen wurden uns beim Check In nicht mitgeteilt... mussten uns selbst durchfragen * am Anreisetag ist die Therme nicht im Preis enthalten... man zahlt eine Gebühr von 21,00 und muss sich den Bademantel/Handtücher selbst mitnehmen oder vor Ort KAUFEN (obwohl am Zimmer ein Bademantel vorhanden ist!) * viel zu wenig Platz in der Sauna... für Hotelgäste gibt es keinen separaten Ruhebereich... vor dem Frühstück wurden schon Liegen reserviert * im gesamten Haus (Zimmer, Restaurant, Bar, Wellness) sind die Fenster verschmutzt * im Saunabereich gibt es für Hotelgäste nirgends Tee oder Becher für Wasser * zur Snackline darf man NICHT mit dem Bademantel kommen (in einem Thermenhotel!!!)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernadette
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bernadette! Danke für deine Bewertung und dein Feedback. Schade, dass wir dich nicht von uns überzeugen konnten. Unsere Leistungen beginnen am Anreisetag ab 15 Uhr mit der Snackline, dies umfasst auch den Thermeneintritt und den inkludierten Bademänteln und Handtüchern, welche am Zimmer für unsere Gäste bereitstehen. Unser Abendessenzeiten sind täglich von 19:00-21:00 Uhr. Es stehen all unseren Gästen ausreichend Sitzmöglichkeiten im Restaurant zur Verfügung. Eine fixe Reservierung ist gegen Aufpreis mit 1 Flasche Wein möglich. Aus Hygiene und Ambiente Gründen ist es nicht gestattet mit dem Bademantel an der Snackline welche ebenso im Restaurant stattfindet teilzunehmen. Für unser Essensangebot beim Frühstück und beim Abendessen bekommen nur nur positives Feedback, deshalb können wir die Kritik nicht nachvollziehen. Unsere Therme öffnet täglich um 08:00 Uhr gefolgt von unserer Sauna um 09:00 Uhr. Vorab können die Gäste mittels ihren Bändern nicht in die Bereiche eintreten und Liegen reservieren, da es das System nicht zu lässt. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute. Dein Aldiana Club Salzkammergut Team