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Stephanie Steinlechner (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel! Aber....
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Hotelanlage an sich ist wirklich wunderschön und auch die Animation am Pool ist nicht zu aufdringlich und sehr freundlich. Trotzdem würde ich nicht wiederkommen.... Leider mangelt es am Service an der Rezeption* und auch wenn man das All Inclusive PLUS Paket nimmt, gibt es immer noch reichlich das man vor Ort zahlen muss. Dafür war mir der Urlaub dann doch zu teuer..... Was ich sehr schade fand: Mein Mann und ich waren hier auf Flitterwochen. Das wurde auch vom Reisebüro an das Hotel weitergegeben. Interessiert hat das im Hotel aber niemanden. Weder ein Glückwunsch noch eine Blume etc. am Zimmer..... Schon klar, das Hotel ist dazu nicht verpflichtet, aber es wäre sehr schön gewesen! * Zur Rezeption: Leider muss man an der Rezeption alles konkret nachfragen. Von sich aus geben sie keine Infos. Kurzes Beispiel: Abreisetag. Rezeptionistin sagt, man solle das Gepäck einfach vor die Zimmertür stellen. Was einem nicht gesagt wurde: Dass das Gepäck zur Abreise nicht zum Bus oder ins Foyer gebracht, sondern einfach in ein Lager gebracht wird, aus welchem man sich das Gepäck dann wieder selbst holen muss. Ein anderes Paar musste sich deshalb die Koffer sehr teuer nachschicken lassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie Steinlechner
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, Vielen Dank für Ihr Feedback und auch für die Kritikpunkte. Wir bedauern aber sehr, wenn die Qualität Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine andere Möglichkeit geben würden und uns noch Mal in der Zukunft besuchen werden. Wir sind sicher, dass, auch dank Ihren Hinweisen und Anregungen, wir Ihnen einen angenehmen Urlaub anbieten werden können, wie es von der Mehrzahl der Gäste bestätigt wird.