Die Anlage ist bereits 30 jahre alt und die guten Zeiten sind schon längstens vorbei. Das Hotel musste sich neu orinintieren und wechselte zu einer unschönen Strategie namens AI,AI+ usw. Viele Zimmer haben eine unglückliche Lage, darum versucht das Management diese im Fernsehen unter Sonnenklar.tv zu Billigpreisen zu verscherbeln, dementsprechend auch der Prozentsatz an speziellen Gästen. Das allg. Angebot ist eher dürftig und die eingeschlossenen Leistungen im AI sind eher im unteren Segment eines 4**** Hotels angesiedelt. Man merkt, dass sich das Management hinter dem Personal versteckt, welche Beanstandungen wohl nicht weiterleiten dürfen... Dies habe ich mehrfach festgestellt. Der Speisesaal ist in der Grösse nicht der Anlage entsprechend gebaut. Essen in Schichten an jeweils 2h. Aufgepasst, in diesem Hotel zahlen nicht alle gleich viel. Hotels die im Fernsehen in Dauerwerbungen zu Schnäppchenpreisen angeboten werden sind und können nicht seriös sein. Schon meine Eltern plegten zu sagen. "Nimm dich vom billigen Jakob in acht". Wer dort ist, sollte im Hafen Tropea bei ALBA ein Motorboot mieten. Kostet ca. 90 Euro für einen Tag, ohne Benzin. In Italien darf man ohne Führerschein ein Boot bis 40 PS fahren, einfach genial.
Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht mit Pool auf der Terasse. Das 1. Zimmer mussten wir beanstanden, das es schlicht nicht bezugsbereit war. Schmuddelig und zerissene Liegestühle. Nach der Reklemation wurde uns ein anderes angeboten, natürlich mit der Bemerkung die Koffern selbst zu schleppen.
Auch hier wurde schon zu viel geschrieben und zu viel Lob erteilt. Das Angebot ist eher dürftig. Das Essen muss man in 2 Schichten einnehmen, maximal hat der Gast 1h Zeit, dann wird sofort und energisch abgeräumt.Der Chef persönlich bedient die Schiebetüre damit nicht jemand beim Schichtwechsel, den Speisesaal zu früh betritt.Die Qualität der Speisen würde ich eher im unteres Mittelmass einstufen. Die Wiederverwertung von Speisen in neue Angebots-Varianten ist ziemlich missglückt. Ich habe festgestellt dass es nicht alle Mitarbeiter mit der Hygiene so genau nehmen. Ich habe da ein Handy Video gemacht, da vergeht einem der Apetitt. Aber ich gehe davon aus, dass nicht alle solche Sch.......... machen.
Das Personal ist halt nur so freundlich, wie man es von AI erwarten kann. Einfach nur normal bis genügend da dem Personal auch kein Anreiz geboten wird. Auch hier weider das typische Bild des unfähigen Managements. Wirkliche Anliegen, welche die Mehrzahl der Gäste betrifft werden nicht einmal beantwortet, auch nach explizitem nachfragen. Lächerlich ist die durchgeführte Umfrage der Gästezufriedenheit, welche wohl nicht einmal angeschaut wird, warum auch........
Das Hotel liegt wunderschön in der Natur eingebettet. Tropea liegt in direkter Umgebung, ist aber nicht so wunderschön wie oft beschrieben. Die Küsten links und rechts sind auf keiner Karte als wirklich schön eingezeichent, ein malerisches Dorf ist z.B. in ganz Südkalabrien nicht vorhanden. Wir haben die Küste mit einem Mietboot befahren und könnnen dies bstätigen. Einkaufen ist überall und sehr landestypisch möglich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Disco ist angeschrieben, die Türe war aber nie offen. Ansonsten waren wir froh, dass keine Unterhaltung geboten wurde, somit waar es auch für niemanden peinlich. Das Meer ist absolut sauber, Der Pool ist völlig überchlort. Der Bademeister sprüht und kippt überall sein Chlorgranulat hin. Ich bezweifle das die Anlage eine funktionierende Desinfektionsanlage besitzt. Angaben über den ph- Wert und den Chlorgehalt (freies und gebundenes Chlor) fehlen. Auf Anfrage beim Bademeisters erhält man keine Auskunft, nur "alles bicco bello". Interessante Aussage. Das Hotel rühmt sich mit W-LAN. Die ganze Internetanbindung ist eine Katastrophe. Es hat 2 Stk. PC Stationen, völlig veraltet mit XP. Das W-LAN ist nicht brauchbar. Meine Messung hat ergeben das gerade mal 300kB donwnload verfügbar ist. Dies hat nichts mit Italien-Kalabrien zu tun, sondern mit der Inkompetenz des Managements und des IT Supports. Wichtig zu wissen: I-Phones sind für das W-LAN Anmeldeverfahren im Hotel nicht geeignet. Für PC User lohnt es sich, einen SIM-USB Stick mitzunehem und vor Ort für ca-20 Euro ( 5GB ) eine Pre Pay SIM Karte zu kaufen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Thomas, Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub bevorzugt haben und für Ihre hilfreiche Bewertung. Wir bedauern aber sehr, wenn die Qualität Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine andere Möglichkeit geben würden und uns noch Mal in der Zukunft besuchen werden. Wir sind sicher, dass, auch dank Ihren Hinweisen und Anregungen, wir Ihnen einen angenehmen Urlaub anbieten werden können, wie es von der Mehrzahl der Gäste bestätigt wird. MfG Ihr Rocca Nettuno Hotel Team

