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Torsten & Margret (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Genau so sollte ein Urlaub sein!
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das war unser 2. Besuch im Rocca Nettuno und es wird nicht unser letzter sein. Die Betreuung durch das überaus freundliche Personal (das übrigens innnerhalb von 2 Jahren nicht gewechselt hat !!!)war sehr gut, wir konnten uns sowohl auf italienisch als auch auf deutsch verständigen. Der Umbau des Poolbereichs hat der Anlage gut getan, wenn auch an der Gartengestaltung nichts zu verbessern war: ein top-gepflegter Garten, in dem es einfach nur schön ist. Jeder kann hier auf Entdeckungsreise gehen und lauschige Plätzchen finden (ein Teich mit Entenpaar - wo findet man das sonst innerhalb einer Hotelanlage ?). Die Zimmer sind über jede Kritik erhaben, sauber und zweckmässig, alles drin, auch Klimaanlage. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und von hoher Qualität. Wer hier meckert, der sollte halt dann seinen eigenen Koch einfliegen lassen. Es gab dieses Jahr an wenigen Tagen Engpässe im Restaurant, wenn viele Gäste gleichzeitig zum Essen erschienen. Dabei zeigten sich vor allem die (italienischen) Kaffemaschinen überfordert und das Personal arbeitete hier nicht vorausschauend, sondern reaktiv (im Klartext: erst wenn man als Gast die fehlenden Tassen/leere Kaffebehälter/... anmahnte, setzte sich jemand aus der Küche in Bewegung). Eine entsprechend der Priorität höflich vorgetragene Reklamation an der Rezeption wurde in den folgenden Tagen sofort umgesetzt: es gab jetzt keine Engpässe mehr. Von solchen Kleinigkeiten lässt man sich keinen Urlaub verderben, das sind Kleinigkeiten, die bei der Klasse dieses Hotels nicht ins Gewicht fallen (sollten). Wir werden wieder kommen - keine Frage.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten & Margret
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Deine Bewertung!