Archiviert
Christina (46-50)
Verreist als Freundeim September 2015für 1 Woche

NIE WIEDER Aldiana

2,9/6
Fadenscheinige Handtücher

Röhrenfernseher !

WLan nur an der Rezeption und am Pool ! Nicht auf den Zimmern! Überhaupt nicht zeitgemäß

Buffetraum - Atmosphäre wie in einer Großküche
Buffetdeko : kaum bis gar nicht und wenn : billig zusammengehauen -ebenso die Kostüme der "Schauspieler" bei den abendlichen Darbietungen- peinlich: Löcher, dreckig....

Qualität des Essens - Volksverdummung
Jeden Abend die gleichen Gerichte an der selben Stelle, wie z.B. eine Station mit chinesischem Essen - in Spanien !!! Jeden Tag gab es Gulasch !!! Mittags und abends... - kein Kommentar
Qualitätsniveau : so günstig wie möglich
Vorspeisen : keine Spur von Spanien, dafür Fleischsalat mit ordentlich Majonaise.....
S.g. Cocktails an der Poolbar, da all inclusive, billig zusammengehauen, ohne Geschmack. Dann lieber
ein paar Euro für einen anständigen Cocktail zahlen, aber das war ungenießbar.

Lage : Der Club liegt an einem Hang. Vom Zimmer bis zum Strand bzw. s.g. Liegewiese waren jeweils 80 Höhenmeter mit gefühlten 200 Stufen zu überwinden. Ähnlich der Weg zum Restaurant...
Einmal am Tag ist es noch ganz witzig, aber mehrmals ist es kein Spaß mehr
Auf dem Weg zum Strand muss man das Clubgelände verlassen und über eine öffentliche Strasse....
Das Strand-Restaurant, mit dem auch geworben wird, war trotz fast voller Auslastung schon geschlossen !

Personal : bemüht, aber echte Freundlichkeit, Fröhlichkeit und Kundenorientierung kenne ich vom Robinson Club anders - Keine Begrüßung - keine Verabschiedung, keine Antworten auf vorherige E-Mailanfragen usw. usw.
Uns wurde erzählt, dass der Club in den letzten 10 Jahren 5x verkauft wurde und jeder nur Kapital abgezogen, aber nicht investiert hat. Das ist unübersehbar !!!
Selbst ein Großteil des Personals macht nur noch diese Saison und wird nicht wieder zurückkehren.
Nie wieder Aldiana !!!

Lage & Umgebung2,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten2,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand1,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Garten

Service3,5
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie1,8
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel2,7
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christina
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Hallo Christina,
vielen dank für deine Bewertung. Sehr schade, dass du uns nicht weiterempfehlen möchtest. Wir sind etwas erstaunt über deine hier geschilderten Eindrücke und hätten sehr gerne vor Ort direkt mit dir ein Gespräch geführt in dem sich mit Sicherheit viele der hier dargestellten Punkte geklärt hätten. Wir verzichten an dieser Stelle im Einzelnen darauf einzugehen und distanzieren uns auch zum größten Teil von deinen doch sehr emotional verfassten Äußerungen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn du uns oder Aldiana die Chance gibst, dich bei einem weiteren Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Sonnige Grüße aus Alcaidesa,

Susan F. Gläser
General Manager
NaNHilfreich