Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren schon oft in der Türkei, aber das erste mal in diesem Hotel. Es war ein Seniorenhotel. Also was wir als schlecht bezeichnen ist erstens das Personal, die Kellner waren fast alle unfreundlich, genervt und es wusste keiner vom anderen wie in diesem Hotel der Ablauf ist. Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich, es gab immer nur Reis, Pommes, Nudeln, Hack, Gemüse und Geflügel in verschiedenen Variationen. Wir mussten wegen einer Tasse Kaffee durch den ganzen Saal laufen es gab keine Kannen. Die einzelnen Salatschalen standen so dicht beieinander, dass oft mehrere Salate in einer Schüssel waren. Es sah manchmal nicht appetitlich aus. Die Reinigungskräfte waren im Zimmer obwohl das Schild draußen hing, bitte nicht reinigen. Obwohl AI gab es keinen Kuchen nachmittags zum Kaffee. Freizeitangebote gab es nicht viel. Zimmer und Sauberkeit im Hotel waren in Ordnung. Für das Große Hotel waren die Liegeflächen am Pool und am Strand viel zu klein. Die Lage war nicht so gut es liegt an einer Schnellstraße und war von drei Seiten total von anderen Hotels zugebaut.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe & Angelika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie hatten einen guten Flug und sind wohlbehalten zu Hause angekommen. Wir sind für jeden Kommentar und jede Anregung dankbar, denn so haben wir die Chance uns und unseren Service stetig noch besser zu machen. Daher sehen wir Ihre Bewertung als Ansporn die von Ihnen angesprochenen Punkte noch zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service und mit dem Essensauswahl unserer Speisen nicht zufrieden waren. Unser Restaurantteam ist sehr bemüht unseren Gaesten einen schönen Service zu leisten und unser Küchenteam versucht jeden Tag den Geschmack aller Gäste zu treffen, daher tut es uns Leid, dass wir Ihren nicht treffen konnten. Wir werden Ihre Kritik als unsere Chance sehen und die von Ihnen angesprochenen Sachverhalte noch einmal genau prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Hotel eine weitere Chance geben würden, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und dadurch ständig dazu lernen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Alaiye Resort & Spa Hotel Management
