AHORN Waldhotel Altenberg

Das Hotel kann durch seine ausgezeichnete Lage im Ost Erzgebirge punkten, besonders in der Winterzeit. Für Freizeit und Erholung wird viel getan. Sehr überzeugend war auch das Programm zu Höhepunkten, wie Weihnachten. Leider gibt es aber auch negative Aspekte, wie Z.B. der Betrieb der Restaurants während voller Auslastung des Hotels. Das Abend Büfett wurde zwar in einem Durchgang absolviert, aber dadurch kam es zu Unannehmlichkeiten an den Tischen. Der freie Durchgang von Gästen und Kellnern musste laufend durch aufstehen von Gästen realisiert werden. Ei weiterer negativer Aspekt, war der Einsatz von ausländischen Kellner Azubis. Dies waren sehr oft überfordert, Ihre Aufgaben ordnungsgemäß zu erfüllen. Auch dem Personal der Rezeption muss eine unzureichende Kompetenz bescheinigt werden.

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