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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit tollen Kinderangeboten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein schönes Hotel mit tollen Angeboten für jüngere Kinder. Super fur eine Auszeit mit Kids geeignet. Die Freizeitaktivitäten bieten eine schöne Abwechslung. Leider sind einige Bereiche nicht mit dem Kinderwagen nicht zugänglich (Indoor Spielbereich, Bastelraum, Billard, Wii Lounge, Kino, Schwimmbad). Als allein Reisende mit Kleinkind eine große Herausforderung.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Im Restaurant bekam man als allein Reisende mit Kindern leider keine Unterstützung: Man musste sich allein einen Platz suchen und auch die Hochstühle musste man durch das gesamte Restaurant alleine an den Tisch tragen, obwohl man ja gleichzeitig dir Kinder beaufsichtigen muss. Anstatt dann für das Kleinkind das Besteck, Teller etc wegzunehmen um einen freien Essplatz zu haben, drängelte das Personal mit der Getränkebestellung. Auch das Personal im Indoor Spielbereich, war absolut lustlos. Bei Fragen zuckte sie nur mit den Schultern. Der Bereich qar auch nicht mit dem Kinderwagen zugänglich: ich sollte den Kinderwagen im freien unbeaufsichtigt lassen oder alleine hochtragen (mit Kleinkind drin?). Das UG ist auch nicht mit dem Kinderwagen zugänglich. An der Rezeption erklarte man mir, dass es wohl einen Fahrstuhl, den aber angeblich nur ein Mitarbeiter bedienen kann und der wäre krank gewesen. Durch Zufall trafen wir aber am gleichen Tag einen Angestellten, der den normalen Fahrstuhl per Schlüssel runter fahren kann.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nadine, ein Auf und Ab der Urlaubsgefühle hat uns erreicht. Wir danken gleich zu Beginn von Herzen für Ihre Buchungsentscheidung. Nur leider hat gelegentlich überraschendes Verhalten der Mitarbeiter für Ausbleiben von Lösungen gesorgt. Dafür möchte ich um Vergebung bitten! Bei der Vielzahl der täglichen Gäste im Restaurant behält leider auch unser Servicepersonal nicht den Überblick. Daher hätte ein direktes Ansprechen für schnelle Hilfe beim Kinderstuhl sorgen können. Allerdings fehlt auch mir vollends das Verständnis für die mangelhafte Unterstützung bezüglich des Innenpools. Also: In der zweiten Etage erreichen Sie über einen verglasten Flur den Innenpool. Dort können Sie Ihren Buggy problemlos unbeaufsichtigt, aber eben im Trockenen deponieren. Über eine kleine Treppe erreichen Sie den Umkleidebereich um im Anschluss die Urlaubszeit im Innenpool zu genießen: https://www.ahorn-hotels.de/fileadmin/ahorn-hotel-am-fichtelberg/download/2023_ahorn-hotel-am-fichtelberg-lageplan_Innen_Aussen.pdf Da ein Kleinkind diverse Extras einfordert, dürfte unser Equipment sicher für leichteres Gepäck sorgen: https://portal.gastfreund.net/ahorn-hotel-am-fichtelberg/502370 Bleiben Sie uns erhalten und genießen auch Sie die Vorfreude auf ein Wiedersehen hier in Oberwiesenthal. Herzliche Grüße Ihr Tobias Melch

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