Um Angebote für Ihr Hotel auf HolidayCheck einzustellen, beziehen wir automatisch buchbare Angebote von unseren Kooperationspartnern wie booking.com, EAN/Expedia und verschiedenen Reiseveranstaltern. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, ein "Aktionsangebot" mit einem Link zu Ihrer eigenen Buchungsstrecke zu veröffentlichen. Für detaillierte Informationen senden Sie uns bitte eine Nachricht über unseren Kontaktbereich.

Nach einer Renovierung können alte Bewertungen nicht einfach entfernt werden, da sie die Erfahrungen des Gastes während seines Aufenthalts widerspiegeln. Um potenziellen Gästen die Veränderungen zu zeigen, können Sie im BusinessCenter Bewertungen kommentieren und neue Fotos hochladen. Wenn Sie möchten, dass alte Beiträge und Gästebilder gesondert gekennzeichnet werden, kontaktieren Sie uns bitte über den Kontaktbereich. Geben Sie dabei an, was und wann renoviert wurde.

Nach einer Hotelübernahme können bestehende Gästebewertungen nicht entfernt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, über Ihr Business Center aktuelle Informationen zu Ihrem Hotel zu veröffentlichen. In bestimmten Fällen können wir alte Beiträge und Fotos gesondert kennzeichnen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Kontaktbereich und teilen Sie uns mit, was und wann renoviert wurde.

Auf der Hotelübersichtsseite werden Bewertungen automatisch nach Relevanz sortiert. Diese Sortierung basiert auf verschiedenen Faktoren wie z.B.:

• Aktualität der Bewertung
• Anzahl der hilfreich bewerteten Kommentare
• Vorhandener Aufenthaltsnachweis
• Verfügbarkeit von Bildern
• Ausführlichkeit der Bewertung
• Informationen zu Betreiberwechsel oder Renovierungen
• Anzahl der Bewertungen des Gastes

Ja, Ihre Gäste können direkt vor Ort eine Hotelbewertung schreiben. Sie dürfen hierfür Geräte wie Tablets zur Verfügung stellen. Wichtig: Bitte lesen Sie vorab unseren Code of Conduct. Dieser legt fest, welche Möglichkeiten und Restriktionen bei HolidayCheck im Umgang mit Hotelbewertungen bestehen.

Um auf eine Bewertung Ihres Hauses zu reagieren, verfassen Sie einen Kommentar, der direkt unter der Bewertung veröffentlicht wird. Loggen Sie sich dazu in unser kostenloses Business Center ein und geben Sie Ihre Stellungnahme unter dem Menüpunkt „Bewertungen“ ein. Bitte beachten Sie, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Gast, beispielsweise durch eine private Nachricht, nicht möglich ist. Achten Sie darauf, keine personenbezogenen Daten wie Nachnamen Ihrer Gäste in Ihren Kommentaren zu veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Bei Verstoß behalten wir uns vor, Ihren Kommentar ohne vorherige Rücksprache zu löschen.

Die Weiterempfehlungsrate zeigt den Prozentsatz der Gäste, die ein Hotel weiterempfehlen würden. Unser System berechnet diese Rate automatisch, indem es die Anzahl der positiven Bewertungen zur Gesamtanzahl der Bewertungen ins Verhältnis setzt. Dabei wird ein gewichteter Mittelwert verwendet: Neuere Bewertungen haben eine höhere Gewichtung als ältere, basierend auf der Aktualität im Reisemonat. Die Halbwertszeit beträgt ein Jahr. Weitere Details finden Sie in unseren Partner News. Beachten Sie bitte, dass es einige Tage dauern kann, bis neue Bewertungen in die Statistiken einfließen.

Sie sind Hotelier und möchten Ihren Hoteleintrag professionell verwalten? Dann folgen Sie diesen Schritten:

• Loggen Sie sich in Ihr Business Center ein, indem Sie hier klicken.
• Falls Sie noch nicht registriert sind, können Sie dies kostenlos hier nachholen. Das Business Center bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Hoteleintrag effizient zu verwalten und zu optimieren.

Entfernung von Bewertungen: Grundsätzlich werden Bewertungen nicht gelöscht, da ehemalige Gäste ihre subjektive Meinung äußern dürfen. Schritte bei berechtigten Zweifeln:

• Senden Sie eine Nachricht über unseren Kontaktbereich, mit dem Titel der Bewertung und den Passagen, die Ihrer Meinung nach nicht der Wahrheit entsprechen.
• Alternativ können Sie den Beitrag über den Button "Bewertung melden" unter jeder Bewertung melden.
• Wir prüfen Ihr Anliegen und halten ggf. Rücksprache mit dem Gast. Über Ihr Business Center können Sie Bewertungen kommentieren.

Um die Sterneklassifizierung Ihres Hotels zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte über den Kontaktbereich. Beachten Sie, dass möglicherweise bestimmte Dokumentationen oder Anforderungen erfüllt werden müssen, um eine Änderung der Klassifizierung zu beantragen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite.

Um Fotos für Ihr Hotelprofil hochzuladen, registrieren Sie sich zunächst über unser kostenloses Business Center. Dort können Sie unter dem Menüpunkt "Fotos" Ihre Bilder verwalten. Bitte beachten Sie:

• Laden Sie nur aktuelle Fotos (nicht älter als fünf Jahre) in ausreichender Qualität hoch.
• Die Mindestgröße sollte 1280 x 720 Pixel betragen.
• Das JPEG-Format wird mit einer maximalen Dateigröße von 15 MB unterstützt.
• Vermeiden Sie Fotocollagen, Fotos mit Texten, Links, Logos, auffälligen Wasserzeichen, Rahmungen, Werbeprospekte oder Computeranimationen.
• Keine Aufnahmen von Minderjährigen und Privatpersonen.
• Eingescannte Dokumente wie Flyer oder Lagepläne werden nicht veröffentlicht. Weitere Tipps finden Sie in unseren Partner News.

Um die Kontaktdaten Ihres Hotels zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihr Business Center ein. Gehen Sie zum Menüpunkt "Hotel" und verwalten Sie dort Ihre Kontaktdaten. Speichern Sie die Änderungen ab. Diese werden innerhalb von 24 Stunden auf unserer Seite aktualisiert. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in den Partner News.

Um die Beschreibung Ihres Hotels zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

• Einloggen: Loggen Sie sich in Ihr Business Center ein.
• Menüpunkt: Navigieren Sie zu "Hotel > Hotelbeschreibung".
• Anpassung: Ändern Sie den Text und speichern Sie ihn ab.
• Aktualisierung: Die Änderungen sind spätestens nach 24 Stunden sichtbar. Weitere Informationen finden Sie in unseren Partner News.

Um die Ausstattungsmerkmale Ihres Hotels zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihr Business Center ein. Navigieren Sie zum Menüpunkt "Details", um die gewünschten Anpassungen vorzunehmen. Speichern Sie die Änderungen, damit sie innerhalb von 24 Stunden auf unseren Seiten sichtbar sind. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseren Partner News.

Um die Bilder Ihrer gebuchten Kampagnen zu ändern, passen Sie die Bilder in Ihrem Business Center Account an. Die Kampagnen verwenden folgende Bilder:

• Ihr Profilbild
• Das erste Bild aus den Kategorien "Außenansicht" und "Zimmer"
• Zwei weitere Bilder aus der Kategorie "Weitere Fotos"Diese Bilder werden automatisch für Ihre Ranking Ad, Branding Ad und Competition Ad verwendet.

Um die Inhalte Ihres Premium Profils, einschließlich Aktionsangebote, zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Besuchen Sie das Business Center.
• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
• Klicken Sie in der linken Spalte auf "Premium Profil".
• Wählen Sie "Bearbeiten", um Ihre Inhalte zu aktualisieren. Sie können die Angaben jederzeit ändern und anpassen.

Um ein Premium Profil auf HolidayCheck zu buchen, benötigen Sie zunächst ein bestehendes Hotel Profil. Zudem sollten Sie aktuelle Bilder Ihres Hotels hochgeladen haben, um die Buchung abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vollständig und aktuell ist, um alle Vorteile des Premium Profils nutzen zu können.

Um Ihr Premium Profil zu kündigen, können Sie im Business Center den Kündigungs-Button im Bereich Premium Profil bestätigen. Alternativ senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail an partner@holidaycheck.com. Wichtig: Beachten Sie die Kündigungsfrist von drei Monaten vor Laufzeitende. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate.

Um auf HolidayCheck zu werben, registrieren Sie sich zunächst kostenlos im Business Center als Hotelier. Im Menüpunkt "Werben" können Sie aus vier Werbemitteln wählen, die Sie direkt anfragen können:

• Ranking Ad
• Branding Ad
• Competition Ad
• Premium Profile

Darüber hinaus bietet HolidayCheck über 50 weitere Werbeformate an. Eine Übersicht finden Sie hier. Bei Interesse wenden Sie sich bitte direkt an unser Sales-Team über das Kontaktformular.