• 57bine
    Dabei seit: 1324339200000
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    geschrieben 1462480904000

    Hallo Edithe, danke für die Info, wenn auch nicht schön. Werde mich morgen sofort mit

    dem Reisebüro in Verbindung setzen. Ein anderes Defne Hotel kommt nicht infrage, hätten es dann ja sofort buchen können. Hoffentlich klappt es noch mit dem uns wohl bekannten Commodore Elite. LG

  • 57bine
    Dabei seit: 1324339200000
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    geschrieben 1462575892000

    Hallo, falls noch von Interesse: Kumul macht dieses Jahr nicht auf. Nach Rücksprache

    mit RB wurde das vom RV bestätigt. Was mich schrecklich wütend macht: man hat vor

    3 Wochen unser Geld genommen für eine Leistung, die man definitiv nicht erbringen kann (was schon seit längerer Zeit bekannt war). Der liebe RV hat uns aber "vertröstet":

    nach Ankunft in Antalya werden uns alternative Hotels angeboten. Mit mir nicht!

    Haben komplett über den RV storniert und fliegen jetzt ins Sensimar Side. Allen

    Türkei-Fans einen schönen Urlaub! LG Sabine

  • vonschmeling
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    geschrieben 1462618036000

    Das ist leider kein Einzelfall. In solchen Situationen sollte man den Veranstalter ruhig benennen, zumal der Vorschlag "vor Ort Alternativen anzubieten" wohl nicht ganz von dieser Welt sein kann?!

    :shock1:

    Aus meiner ganz persönlichen Sicht setzt man den Reisenden sowas nur im Vertrauen auf vollkommene Unkenntnis ihrer Rechte vor - unfassbar!!

    Objektiv hat Defne kein einziges vergleichbares Hotel im Portfolio - bravo 57bine - alles richtg gemacht!

    Gras wächst nicht schneller wenn man dran zieht.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1462618402000

    @57bine

    Ich möchte dir ebenfalls zu deinem Entschluss gratulieren.

    Sofort einen Schlussstrich ziehen, wenn es zu einer derartigen "Ansage" kommt.

    Sehr gut.

    Wäre aber nett, wenn du den RV noch benennen würdest.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • 57bine
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    geschrieben 1462915908000

    Hallo liebe Türkei-Urlauber, bin hier neu und kenne mich mit den Regeln nicht so aus. Veranstalter war in unserem Fall FTI, doch nach Aussage unseres RB kommt es momentan aufgrund der prekären Situation in der Türkei bei vielen namhaften RVs zu ähnlichen Situationen. Man versucht, den wirtschaftlichen Schaden irgendwie so gering

    wie möglich zu halten. Wenn auch OT: mir tun alle Angestellten in den türk. Hotels an der Riviera einfach nur leid. Unser Umbuchen ist dann doch Klagen auf hohem Niveau.

  • edithe
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    geschrieben 1509882881979

    Defne Hotels informiert folgendes:

    Das The Kumul Deluxe&Spa wurde auf Defne Kumul Suites geändert, und ist in der Sommersaison 2018 ab 16 Jahren buchbar.

    Und wenn wir die ganze Welt durchreisen um das Schöne zu finden,wir müssen es in uns tragen sonst finden wir es nie.♡
  • teddyhoffmann
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    geschrieben 1511866525170

    Nicht nur das Defne Kumul Suites sondern auch das Defne Ana sind in der Sommersaison 2018 ab 16 Jahren buchbar.

    (lt. Info des Managers der Defne Hotels Mehmet Sen)

  • edithe
    Dabei seit: 1242518400000
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    Zielexperte/in für: Türkische Riviera
    geschrieben 1511868738134

    OT

    @teddyhoffmann

    Richtig,das Defne Ana ist in der Sommersaison 2018 ebenfalls ab 16 Jahren buchbar wie ich schon Anfang des Monats im bestehendes Thread postete.

    Und wenn wir die ganze Welt durchreisen um das Schöne zu finden,wir müssen es in uns tragen sonst finden wir es nie.♡
  • Anne40
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    geschrieben 1514631313562

    Hallo, weiß jemand, ob beim Kumul Renovierungsarbeiten stattfinden? Wir lieben das Hotel aber es stand jetzt schon über 2 Jahre leer und schon vorher hätte man einiges am Gebäude und den Zimmern tun müssen... In der neuen Hotelbeschreibung steht was von Microwellen auf den Zimmern. Wozu braucht man die denn? Und an den Bars sollen jetzt alle alkoholischen Getränke bezahlt werden. Auch zu den Mahlzeiten? Irgendwie macht es das nicht attraktiver und wir zweifeln, ob es dann letztendlich wirklich eröffnet. Vielleicht weiß ja jemand mehr. Vielen Dank

  • edithe
    Dabei seit: 1242518400000
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    geschrieben 1514728908129

    @Anne40

    Ich denke da hilft nur eine direkte Anfrage im Hotel ob eine Renovierung statt findet.

    Ich habe mir mal die Ausschreibungen einiger Veranstalter wie auch die Homepage angeschaut, hier wird keine Microwelle erwähnt und

    so wie ich es sehe ist hier bei der Hotelbeschreibung eher die Minibar gemeint und somit ein Fehler.

    Lt. Ausschreibung der Homepage wie Veranstalter ist es wohl so gedacht, > Soft Getränke (Alkoholfreie Getränke) sind an den jeweils geöffneten Bars zwischen 10:00 Uhr und 24:00 Uhr inklusive, diverse alkoholische lokal oder Import Getränke (ab 18 Jahren) an den jeweils geöffneten Bars zwischen 10:00 Uhr und 24:00 Uhr gegen Gebühr.

    Geplant ist zumindest die Eröffnung ob es dann so sein wird, man wird sehen..

    LG

    Und wenn wir die ganze Welt durchreisen um das Schöne zu finden,wir müssen es in uns tragen sonst finden wir es nie.♡
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