• Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1471865729000

    @CHM

    Willkommen im Forum.  ;)

    Kopier doch dein Posting und setze es in das Unterforum Meinungen zu reiserechtlichen Fragen  .

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • xxnico
    Dabei seit: 1233273600000
    Beiträge: 4
    geschrieben 1483287740452

    Hi.

    haben gestern über Dertour 12 Tage Malediven gebucht. Laut den Angebotsdetails gibt es Frühbucherrabatte von bis zu 15%.

    Jetzt kam die Rechnung und es ist kein Rabatt drauf vermerkt. laut Holidaycheck wäre dieser im Preis inkludiert. Ergibt für mich keinen Sinn. zumal die Preise im Januar und Februar kaum teurer sind, wo sie doch ca. 15% teurer sein sollten.

    Hat schon irgendjemand Erfahrung damit gemacht? Macht es Sinn da dran zu bleiben?

    LG und schon mal danke für eure Hilfe.

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1483289538813 , zuletzt editiert von Kourion

    @xxnico

    Willkommen im Forum. :smiley:

    Da ich so gut wie immer früh buche und somit auch den Frühbucherrabatt habe: Er war bisher noch nie auf meiner Buchungsbestätigung / Rechnung vermerkt, ist aber - und da bin ich mir sicher - im Endpreis hier bei HC inkludiert.

    In diesem Zusammenhang: Der Frühbucherrabatt wird fürs Hotel gewährt. Nicht für die Flüge, etc.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • nate1
    Dabei seit: 1244332800000
    Beiträge: 6192
    geschrieben 1483289756922

    Ich denke, dass deine Frage in diesem Thread bereits ausführlich beantwortet worden ist.:smirk:    

    - Schlimmer geht immer -
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
    Beiträge: 17392
    geschrieben 1483290309576 , zuletzt editiert von Kourion

    Klar, dort hätte nico auch schreiben können.

    Aber da er hier nicht an völlig falscher Stelle ist und außerdem nichts von einem Reinfall schreibt, habe ich ihm hier geantwortet. :wink:

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • xxnico
    Dabei seit: 1233273600000
    Beiträge: 4
    geschrieben 1484403757825

    Danke euch Beiden.

  • Lena0101
    Dabei seit: 1484852704075
    Beiträge: 1
    geschrieben 1484853270286

    Bitte nicht über Dertour buchen!!!! Bei Problemen zeigt es sich, ob eine Reisegesellschaft gut oder schlecht ist. Dertour ist DAS LETZTE. Wir hatten Probleme am Ziel-Flughafen, da die AIrline einen kompletten Container mit Koffern vergessen hatte. ALLE anderen Reiseveranstalter waren vor Ort um ihren Kunden zu helfen, bis auf Dertour!!! Nach 3 Stunden kam dann endlich der Reiseleiter nachdem eh schon alles geklärt war. Wir sollten am Flughafen bei der Reiseleitung unterschreiben, dass wir keinen Koffer haben und dann ging es ohne Klamotten in den Urlaub. Die Reiseleitung konnte uns 3 Tage nicht über mögliche Lösungswege informieren.... in Deutschland angekommen, weigert sich die Reisegesellschaft uns für diesen Umstand nachträglich Geld zu erstatten, DENN angeblich wurde nichts gemeldet, obwohl wir am Flughafen sowie bei der Reiseleitung im Hotel alles gemeldet haben. Eine Unverschämtheit!!!!!! Wir werden nun den Anwalt einschalten!!!

  • tinaernst
    Dabei seit: 1219622400000
    Beiträge: 3
    geschrieben 1488490226961

    Wir hatten unsere USA - Reise über DER-Touristik gebucht. Leider konnten wir einen gebuchten Heli-Flug nicht in der gebuchten Version durchführen. Der Flug wurde von dem Helikopter Unternehmen nicht voll abgerechnet, aber DER-Touristik zahlt die zu viel gezahlten Leistungen nicht an uns zurück. Also Vorsicht beim auswählen des Veranstalters.

  • schmucki5
    Dabei seit: 1117843200000
    Beiträge: 163
    geschrieben 1488732913564

    OH oh oh, ich habe gerade eure Erfahrungen zu Dertour gelesen. Jetzt bin ich sehr gespannt wie es uns ergehen wird. Wir haben im September 2016 eine Rundreise durch Israel über Dertour gebucht. Am 12.03.2017 geht es los aber wir haben immer noch keine Reiseunterlagen bekommen. Auf Anfrage im Reisebüro wurde gesagt das mit Dertour telefoniert wurde und die Unterlagen offensichtlich falsch geschickt wurden. In unseren Buchungsunterlagen steht das die Reisedokumente in der Regel ab der 4. Woche vor Anreise versendet werden. Naja, knapp daneben :relieved:Ich hoffe das sich nächste Woche alles klärt und wir ohne Probleme diese interessante Rundreise genießen können. Werde berichten, so oder so :wink:

  • tinaernst
    Dabei seit: 1219622400000
    Beiträge: 3
    geschrieben 1488814664627

    Na dann kann ich nur die Daumen drücken, dass alles funktioniert.

    Ein weiterer Mängel: Der Kundenservice funktioniert auch nicht!!!

    Es gab eine Bestätigung für den Eingang meiner Mail, aber die erste Stellungnahme kam dann 6 Monate später.

    Ich wünsche mir viele Leute mit dieser Erfahrung erreicht zu haben.

    Das ist eine Frechheit dem Kunden mehr als die gebotene Leistung in Rechnung zu stellen.

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