Minderung bei nicht funktionierender WC-Spülung im Hotelzimmer???

  • Nicole_aus_HH
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    geschrieben 1210693278000

    Hallo,

    mein Mann und ich waren letzte Woche auf Mallorca, Cala Ratjada, und es gab während der ersten 4 Tage immer wieder Ausfälle der WC-Spülung und der generellen Wasserversorung. Mal dauerte das Nachlaufen des Wasserkastens über eine Stunde, teilweise war die Wasserversorgung über mehrere Stunden gänzlich unterbrochen. Wir haben dies schriftlich festgehalten und unser Reiseleiter hat schön brav unterschrieben.

    Nun möchte ich gern an den Reiseveranstalter schreiben und habe die Frage, wieviel % des Reisepreises (410 Euro pro Person, 1 Woche all inclusive) wir als Minderung geltend machen könnten? Kennt sich einer von Euch hier evtl. aus?

    Vielen Dank im voraus und freundliche Grüße

    Nicole

  • bernhard707
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    geschrieben 1210693607000

    "Da würde ich auf jeden Fall 100% des Reisepreises zurückfordern, zzgl. einem deftigen Betrag für "entgangene Urlaubsfreude". :D"

    Aber mal ernsthaft, warum habt Ihr nicht das Problem bei der Hotelleitung reklamiert :frowning:

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • Nicole_aus_HH
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    geschrieben 1210693913000

    Hallo Bernhard,

    haben wir doch, siehe oben ;) Wir haben das sogar vom Reiseleiter unterschreiben lassen. Das Wasser funktionierte in fast allen Zimmern nicht, jeden Morgen bildete sich vorm Tisch des Reiseleiters eine ellenlange Schlange. Bei der Rezeption waren wir auch öfters, das Problem war, dass das Hotel mehrere Monate geschlossen hatte und dann alles von 0 auf 100 % (soll heissen Vollbelegung) ging. Die haben fieberhaft an dem Problem gearbeitet, mehrere neue Pumpen eingesetzt, die Elektrik ist den Technikern um die Ohren geflogen und ein Techniker wurde dabei sogar verletzt...

    Ich glaub, das Personal war definitiv am Rande des Nervenzusammenbruchs.... aber wir auch!

    Meinst Du wirklich 100 %? Nach 3-4 Tagen war das Problem behoben und die Spülung u. Dusche ging wieder...

    Viele Grüße

    Nicole

  • carstenW.
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    geschrieben 1210699241000

    100 % wird es denke ich nicht geben.

    Wäre mal interessant, was da verschiedene Rechsprechungen sagen bzw. Tabellen.

    LG

  • kirschii
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    geschrieben 1210699790000

    Also laut der "Frankfurter Tabelle" stehen Euch 15% zu.

    Welche Rechtssprechung aber gilt, wenn es nach 4 Tagen (was definitiv 4 Tage zuviel sind *lach*) weiß ich leider auch nicht.

    Bei Reklamationen auch gleich die Forderung mit angeben, sonst bringt dat nix ;)

    LG Kirschii

    August '09 - Barcelona ........................................................... Rettet Die Wälder, esst mehr Spechte !
  • Nicole_aus_HH
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    geschrieben 1210708600000

    Vielen Dank Kirschii ;) Dieser Link ist Gold wert - gleich gespeichert ;)

    Merci beaucoup!!!

  • pittpatt01
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    geschrieben 1210709542000

    das ist ja klasse 15 %.!!!

    also nach Abzug der Flugkosten, bleiben die Hotelkosten.

    Hotelkosten durch 7 Tage = Tagespreis

    Vom Tagespreis 15% und das mal 4 Tage dann bist Du bei 29,33 € pro Person.

    Viel Spaß dabei wenn Du den Betrag einklagen willst.

  • clou
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    geschrieben 1210711982000

    In ganz Spanien ist im Moment eine extreme Wasserknappheit(sehr betroffen ist Katalonien).Das Wasser wird in Schiffen von Marseille importiert.Und da Mallorca ihr Wasser von der Halbinsel bezieht wird dort wohl auch das Wasser knapp sein.

    Wenn man dann trotzdem dieses Reiseziel auswählt,bekommt man dann überhaupt was :frowning: Die Dürre ist ja auch schon länger :?

    Es ist der trockenste Frühling seit Jahrzehnten.Fällt das nicht unter Naturkatastrophen :frowning:

  • Nicole_aus_HH
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    geschrieben 1210713209000

    @pittpatt: vom Einklagen war hier doch noch gar nicht die Rede :question: Ich hab lediglich geschrieben, dass ich einen Brief an Alltours schreiben will, was so ca. noch mind. 50 andere Gäste auch machen wollten... Ich glaub schon, dass die was rausrücken, gibt sonst extrem negative Publicity!

    Und nein, es fällt garantiert nicht unter Naturkatastrophen, da das Hotel direkt nebenan davon NICHT betroffen war (dorthin sind einige Gäste abgewandert), sondern an den total alten und völlig verkalkten Pumpen und Leitungen im Hotel... Von Wasserknappheit war ringsherum nichts zu spüren und von einer Dürre schon mal gar nicht.... Wir hatten dort das schlimmste Unwetter und den dollsten Regen/Sturm seit Jahren!!!

  • clou
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    geschrieben 1210713477000

    Was für ein Hotel war das denn :frowning:

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