• Reisefuchs78
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    geschrieben 1370183062000

    Hallo. 

    Ich bin letzte Woche mit Iberia von Jerez über Madrid nach Frankfurt geflogen. 

    In Madrid ist die Maschine 25 Minuten früher gestartet, so dass dass ich nur knapp 40 Minuten zum Umsteigen hatte. So kam es, dass es mein Koffer nicht mehr mit ins Flugzeug nach Frankfurt geschafft hat. 

    in FRA wurde ich über die Lautsprechersurchsage zum Lost&Found Schalter der Iberia gebeten. Dort versicherte man mir, dass mein Gepäck am Montag zu mir gebracht werden sollte. 

    Es kam auch, aber ich habe sofort bemerkt, dass das Schloß fehlte. Beim Öffnen stellte ich fest, dass viele Sachen entwendet wurden: Zigaretten, Kleidung, Fön, Medikamente und mein Schmuck. 

    Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen wie es weiter geht und wie meine Chancen stehen, den Schaden ersetzt zu bekommen? Er beträgt mehrere Tausend Euro. 

    Vielen Dank für eure Antworten!

  • Heike68
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    geschrieben 1370186209000

    Hallo Daniela,

    Anzeige bei der Polizei

    Kopie der Anzeige an Iberia mit Auflistung der fehlenden Gegenstände (am besten, wenn vorhanden, Quittungen beifügen)

    In die AGB´s der Iberia schauen (maximale Schadenshöhe?)

    Reisegepäckversicherung vorhanden?

    Mal nen Blick in die Versicherungsbestimmungen der Hausratversicherung werfen...

    Mehr fällt mir spontan nicht ein...

    LG

    Heike

    Zu wissen, man könnte, ist besser, als zu glauben, man muss...
  • Ahotep
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1370187029000

    Schau mal hier rein

  • juanito
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    geschrieben 1370191100000

    ARTÍCULOS QUE NO DEBEN SER TRANSPORTADOS EN EL EQUIPAJE

    Conforme a las Condiciones Generales de Transporte de Iberia, a las que se hace referencia en el contrato de transporte (billete) suscrito entre ambas partes, el pasajero no deberá incluir en el equipaje facturado artículos considerados como peligrosos, frágiles, perecederos o valiosos(dinero, joyas, metales preciosos, ordenadores, dispositivos electrónicos personales, documentos negociables, valores mobiliarios ni otros objetos de valor, documentos de negocio, pasaportes y demás documentos de identificación o muestras).

     

    Im Großraumbüro der Versicherung:

    Die Bearbeiterin hebt die Schadenserklärung hoch:

    Hier hat wieder eine Dame für 1000 EUR Schmuck im Koffer gelassen :laughing:

    Wollen wir für sie sammeln?

    +++

    Dies hatte ich rot eingefärbt. Ging nicht.

    (dinero, joyas, metales preciosos) 

    En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959
  • Malini
    Dabei seit: 1215043200000
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    geschrieben 1370193580000

    @juanito,

    wirklich unheimlich witzig...  :?

    Da u. a. aber auch Kleidungsstücke gestohlen wurden und es tatsächlich Leute geben soll, die nicht bei Kik kaufen, verrate dem geneigten Leser doch mal, wie man teure Kleidungsstücke im Handgepäck unterbringt...  :?

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs) *** Menos mimimi, mais attitude!
  • juanito
    Dabei seit: 1115596800000
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    geschrieben 1370194571000

    es ging u.a. um Schmuck!

    (dinero, joyas, metales preciosos)

     

    Die 3 Bezeichnungen kannst du ja mal googeln :D

    En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959
  • Malini
    Dabei seit: 1215043200000
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    geschrieben 1370194740000

    So weit reichen meine Spanisch-Kenntnisse noch aus...

    Und beim TO ging's u. a. auch um Kleidung...

    War aber irgendwie klar, dass Du Dich am Schmuck verbeißt...

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs) *** Menos mimimi, mais attitude!
  • watenmer23
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    geschrieben 1370195416000

    ein wenig seltsam, von Frankfurt nach Jerez   in den Urlaub  und ein Koffer voll mit Kleidung und Schmuck für mehrere Tausend Euro. Donnerwetter ;)

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1370195925000

    So leid es mir tut - hier klicken für ein Urteil betreffend die geltende Rechtsprechung.

    Fluggäste werden ausdrücklich aufgefordert, Wertgegenstände im Handgepäck mitzuführen. Gleiches gilt für Medikamente - hieraus besteht also kein Anspruch seitens der Geschädigten.

    Was den Verlust ggf. hochwertiger Kleidung anbelangt - die Beweislage dürfte schwierig sein. Ich hatte einmal das Theater bei Alitalia, da war allerdings der komplette Koffer verschwunden. Ergebnis: Pauschale Entschädigung, leider weit unter dem Wert des tatsächlichen Verlustes ...

    :?

    Before you diagnose yourself with depression, first you make sure you are not surrounded by assholes ...
  • felixsusi
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    geschrieben 1370196043000

    Generell sollte jeder Reisende wissen, dass man Schmuck nicht in den Koffer packt sondern ins Handgepäck. :frowning:

    Bei Kleidung kann schon ein Sümmchen zusammenkommen. :shock1:

    Man reist nicht nur um anzukommen, sondern vor allem, um unterwegs zu sein. Velden/Wörther See 13.8.-21.8.2017, Khao Lak 24.12.2017 - 21.02.2018
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