• panguitch
    Dabei seit: 1163980800000
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    geschrieben 1476890922000

    Hallo,

    gibt es hierzu schon einen Thread?

    Ich habe am Montag zum ersten Mal eine Kreuzfahrt mit MSC auf deren Homepage gebucht. Zuvor konnte ich den Status Match von Costa zu MSC machen. Der Match ging schnell und total problemlos. Telefonischer Kontakt mit MSC super freundlich und gut. Internetseite super - ich bin einfach begeistert. Der Buchungsvorgang war klasse, wir haben das Frühbucherpaket incl. Flug, Getränkepaket und Internet gewählt. Ich konnte sogar zwischen verschiedenen Flugzeiten wählen. Das Flugpaket ist nur geringfügig teurer, als wenn ich die Flüge direkt gebucht hätte - die Transfers sind im Paket auch inklusive.

    Bin natürlich nicht sicher, ob das so bleiben wird. Aber die bisher gemachte Erfahrung ist wirklich klasse. 

    Heute habe ich nochmals eine Bestätigungsemail erhalten mit links zum Downloaden der Ausflüge, zum Getränkepaket (war im Frühbucherpaket mit enthalten), Spa, etc.. Natürlich kann man sagen, ja, die wollen was verkaufen. Ich finde dagegen, es ist einfach toll, dass ich so einfach an alle wichtigen Infos komme. Gut gemacht MSC! 

    Wünsche allen tolle Kreuzfahrten!

    Schöne Reise!
  • Mylentigo
    Dabei seit: 1310774400000
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    geschrieben 1476893551000

    Das ist schön für dich. Freut mich.

    Meine diesbezüglichen Erfahrungen sind leider komplett gegensätzlich. Bereits zwei Mal wurden unsere gebuchten KF's storniert. Freiwillige Kulanz war ebenso Fehlanzeige wie ein freundlicher telefonischer Kundensupport. Der Anwalt musste es dann in unserem Sinne richten. Was er dann auch getan hat..... :-)

    Nie wieder diese Reederei.

    Die gefährlichste Weltanschauung ist die Weltanschauung derer, die die Welt nie angeschaut haben
  • panguitch
    Dabei seit: 1163980800000
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    geschrieben 1476893727000

    Ja, so was habe ich auch schon gelesen. Sowohl über MSC, als auch bei anderen Reedereien. Tut mir echt leid für dich! Man liest viel Negatives, aber das Positive wird immer als selbstverständlich genommen.

    Schöne Reise!
  • jo-joma
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    geschrieben 1476894241000

    Unsere Erfahrung mit MSC besteht bisher nur aus einer Reise mit der Armonia.

    Das war leider auch mehr Schein als Sein...

    Die ohne weitere Ansprache erfolgte Umbuchung auf eine Außenkabine war ein "Griff ins K..."- wir wären gerne bei der Innenkabine, die wir 4 Monate vor Reisebeginn explizit ausgesucht hatten, geblieben.

    Die Außenkabine war an einer Stelle im Schiff, die wir NIE gebucht hätten und sie war total abgewirtschaftet. Ein Wechseln auf die ursprüngliche Kabine war nicht möglich.

    Und was uns am meisten gestört hat, war die Verramschung der Reise bis zu einem Preis, der nur noch eine Minimalst-Verdienstspanne übriglässt.

    Ein Schlag für alle, die ihre Wunschkabine zeitig gebucht hatten.

    Das Essen war mal soso, dann wieder gut; sehr schwankend, etwas konzeptlos.

    Ob wir nochmal MSC buchen....?

    Momentan eher nicht, es gibt zuviele andere, mit denen wir mehr als zufrieden sind.

    Aber es freut mich für dich, dass es sich bisher bei dir so gut anlässt.

    Hoffentlich hast du mehr Glück.

    Gruß, Jo.

    Past cruises: HCL, AIDA, QM2 u. QVictoria, NCL, Royal Caribbean, Carnival, Princess, Costa, Celebrity, MSC *** so far cruises in 2018: NCL, Cunard***
  • Mylentigo
    Dabei seit: 1310774400000
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    geschrieben 1476895643000

    @panguitch

    Danke, muss dir aber nicht leid tun. Alles gut, man lernt ja für's Leben, und diese Lektion habe ich gelernt.

    Die haben zwar 2-3 wirklich coole Routen (die 14-tägige Kuba-Route mit der Armonia finde ich bspw. super), aber man sollte wissen, was man bekommt und wo die Risiken versteckt sind. Da lob' ich mir bspw. RCCL. Die haben sich mal für uns an Bord den Arsch aufgerissen, um unsere beim Hinflug abhanden gekommenen Koffer an Bord zu bekommen. Und das, obwohl wir nicht einmal ein Flugpaket von denen gebucht hatten. Zudem haben die uns auch noch mit Klamotten etc. überschüttet, damit wir einigermaßen anständig über die Tage bis Erhalt des Gepäcks kommen. So geht Service am Kunden !

    Die gefährlichste Weltanschauung ist die Weltanschauung derer, die die Welt nie angeschaut haben
  • cjmddorf
    Dabei seit: 1215907200000
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    geschrieben 1476897681000

    wir waren bislang 3 mal mit MSC unterwegs, allerdings im yachtclub.

    das sind schon 2 welten.

    wir haben über unser lieblingsreisebüro gebucht und wie zu erwarten war, ist alles mehr als bestens gelaufen.

    die 3 verschiedenen schiffe waren in allen bereichen sehr sauber und auch das buffet im öffentlichen bereich war zu unserer zufriedenheit.

    in den nicht yachtclub bereichen geht es natürlich trubelig zu, aber nicht so krass wie z b auf den meisten Costa schiffen. 

    ausser im YC können wir uns nicht mehr vorstellen mit MSC zu fahren, aber das liegt eher an uns als an der reederei. wir kriegen diese menschenmassen nicht mehr auf die reihe.

    jetzt ist erstmal wieder Princess an der reihe. da kann man nicht viel falsch machen.

    Costa - Danae, Fortuna, Magica, Luminosa, Mediterranea, Serena, Caribbean Princess, MSC Preziosa, Costa Pacifica, Fantasia, MS 2, Splendia, Diamond Princess
  • panguitch
    Dabei seit: 1163980800000
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    geschrieben 1476901698000

    Ich hoffe, es bleibt gut - auf Holz klopfen...... Wir hatten vielleicht bisher Glück, aber wir waren bisher mit allen Kreuzfahrten zufrieden. Auch wenn es ein Frühbucherangebot war, ist es kein Ramschpreis. Kann noch kommen - aber auf der Sinfonia hat es nicht allzu viele Balkonkabinen und deshalb wollte ich lieber rechtzeitig reservieren. Und der Hauptgrund war die Route - mit Abfahrt in Venedig, Santorin und Dubrovnik dabei....

    Schöne Reise!
  • cjmddorf
    Dabei seit: 1215907200000
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    geschrieben 1476902336000

    Das ist eine tolle route, freu dich drauf.

    besonders der eselritt auf santorin ist speziell. :laughing:

    Costa - Danae, Fortuna, Magica, Luminosa, Mediterranea, Serena, Caribbean Princess, MSC Preziosa, Costa Pacifica, Fantasia, MS 2, Splendia, Diamond Princess
  • Clementine2205
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    geschrieben 1476913026000

    Hallo panguitch, freu Dich einfach auf die Reise. Wir sind im letzten Dezember mit der MSC Magnifica von Venedig bis nach Santos (Brasilien) gefahren und es war eine tolle Reise! Die Ziele waren eigentlich für uns ausschlaggebend, aber uns reizte auch die Reederei. Wir waren  zuvor auch schon mit Costa unterwegs, da war's deutlich rummeliger! Würden wir nicht unbedingt nochmal buchen. Wir hatten eine Fantastica Balkonkabine gebucht (aber nur, weil Bella bereits ausgebucht war), hatten ebenfalls ein Getränkepaket und drei Landausflüge im Preis enthalten. Wir haben auch über's Internet gebucht und können nur Gutes berichten. Das Schiff selbst ist ja auch nicht mehr das Neueste, aber dennoch "gut in Schuss". Natürlich sah man am Mobiliar die eine oder andere Gebrauchsspur, aber wo ist das nicht der Fall? Selbst auf der AIDA Sol hatten wir eine ziemlich abgewohnte Balkonkabine! Das Essen war sowohl am Buffet wie auch im Restaurant eigentlich durchweg gut. Ist natürlich auch immer Geschmackssache. Nicht alles schmeckt jedem. Mein Mann hat sich  z. B. sehr oft abends das Rinderfiletsteak bestellt (Alternative), weil ihm die anderen Hauptspeisen nicht so zusagten und er auch sehr gerne Filetsteaks isst. Wir sind die gesamte Reise über stets zuvorkommend und sehr freundlich bedient worden. Abends im Restaurant war es angenehm leer, da die meisten Mitreisenden es vorzogen, auch abens vom Buffet zu essen. Wir hingegen lassen uns gerne am Tisch bedienen und genießen das auch. Aber auch das ist  ja Geschmackssache.

    Freu Dich einfach auf die Reise, wird sicher toll!

    Lebe! Jetzt!
  • Malini
    Dabei seit: 1215043200000
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    geschrieben 1476914573000

    cjmddorf:

    besonders der eselritt auf santorin ist speziell. :laughing:

    Und für die Esel eine Qual...  :?

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs)
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