Dringende Warnung vor dem Unternehmen Dr. Koch Reisen, Karlsruhe! Gebucht hatten wir im August 2011 eine Reise zum türkischen Vansee (14 Tage).
Der Reiseleiter informierte uns nach 8 Tagen, dass Dr. Koch Reisen weder das Hotel noch das Busunternehmen bezahlt hätte und er deswegen die Reise abbrechen müsste. Die aufgelaufenen Hotelkosten wurden zwar noch per Blitzüberweisung beglichen. Wir mussten aber die Rückflüge selber bezahlen, da sich Dr. Koch Reisen weigerte, die Flüge umzubuchen.
Generell war die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter chaotisch, in dieser Situation wusste im Büro in Karlsruhe offenbar niemand, was zu tun war. Außerdem mussten wir die Ausstände des Busunternehmens selbst begleichen, weil sonst kein Transfer zum Flughafen möglich gewesen wäre. Alles in allem sieht das wie eine verschleppte Insolvenz aus. Daher: NULL Sterne!
Titel geändert!