TUI & XTUI Erfahrung

Hallo Zusammen!
 
Ich habe meinen diesjährigen Sommerurlaub erstmals über TUI gebucht .
Bin sonst eigentlich nur Neckermann oder alltoursbucher 
 
Wie sind die Erfahrungen mit TUI - in jeglicher Hinsicht - Betreuung am Urlaubsort,
Qualität der Ausflüge, event. Reklamation vor Ort .
 
Wäre schön, wenn Ihr mir Eure Erfahrungen mitteilen könnt.
 
Gruss
Krümelchen

War bis jetzt 4x mit Tui in Ägypten und es hat immer alles bestens geklappt.
Auch die Betreuung vor Ort war i.O..
Die Ausflüge sind fast immer diesselben wie  die anderen RV auch anbieten.
Hatte im letzten Jahr einen Ausflug gemacht der nicht mehr für deusche Touristen
mangels Desinteresse angeboten wurde.Der RL sorgte dafür daß ich bei einer
ital.Gruppe unterkam u. es fuhr noch ein deutschsprechender RL mit der ausschliesslich mich "betreute" .
Welches Hotel hast Du gebucht ?
LG

@kiotari
 
Vielen Dank für Deine Rückmeldung, das hört sich ja gut an.
Wir waren vor 2 Jahren mit neckermann reisen dort, und fanden es nicht so gut.
Auf der Rückreise zum Flughafen hat die Reiseleitung alles auf niederländisch gesagt,
ebenfalls wo sich die Check in Schalter befinden, das fanden wir nicht so toll - zumal sie sich weigerte, das auf Deutsch zu wiederholen, wer ein bisl KÖLSCH versteht, versteht auch das niederländische - so wussten wir in etwas wo wir hin mussten  
 
Wir fliegen wieder nach Gran Canaria ins Eugenia Victoria . Wird bei TUI als *** geführt , bin aber eher der Meinung, das es **** verdient hätte.
 
Essen ist erstklassig & mit Sonnenterasse auf dem  Hoteldach mit Panoramablick Playa de Ingles bis hin nach Maspalomas
 
Ist die TUI Reiseleitung gleich der von 12-Fly ? Gehört ja irgendwie auch zum TUI Konzern.
 
 

Hallo Terrorkruemel73,

wir verreisen nur mit Tui und sind sehr zufrieden, die Reiseleitung ist immer super! Ausflüge machen wir auch immer welche mit und wir waren immer zufrieden.
LG

Ja, Tui und 1-2-Fly haben die gleiche Reiseleitung, war bei uns letztes Jahr zumindest so. Ich glaube direkt eine Reiseleitung für 1-2-Fly gibt es auch gar nicht mehr. Ist jetzt alles bei Tui untergebracht.

Grüße

TUI ist schon einiges besser als Neckermann oder Alltours.
Eigene erfahrung !
Der Service vor Ort ist weitaus besser, auch bei einem Schadensfall (zb. Vulkanausbruch) wird alles sehr kulant gehanhabt.

habe in kroatien mal eine SEHR großzügige entscheidung der TUI-reiseleitung vor ort mitbekommen.
ein junges pärchen aus unserem hotel entscheidet sich beim ersten treffen mit der TUI-reiseleitung wie wir für einen ausflug nach montenegro.
meine frage an den RL der TUI: reisepass notwendig?
auskunft des RL: nein, personalausweis reicht.
 
später im bus nach montenegro (wir fahren seit circa 15 minuten) fragt der den ausflug begleitende reiseleiter: haben alle personalausweis oder pässe dabei?
die oben genannte junge frau meldet sich und sagt, nein, die RL der TUI hat im hotel gesagt, wir bräuchten keine papiere.
sie will mich als zeugen nehmen, ich bestreite ihre aussage.
 
bus hält, es wird telefoniert, es dauert. schließlich wird das junges pärchen mit dem taxi abgeholt und nach einer rundreise im taxi durch die gegend - als "entschädigung" - zurück ins hotel gebracht.
 
2 tage später im hotel bekommen wir mit, das der RL der TUI - ganz neu im job - schon ein wenig beunruhigt ist, denn das pärchen macht weiter rabatz, will sein geld für die geplatzte montenegro-tour zurück.
wir teilen ihm mit, dass wir seine aussage bezüglich der papiere gern schriftlich festhalten werden.
einen weiteren tag später die entscheidung der TUI: dem pärchen wird ein anderer teurerer ausflug als ersatz angeboten. sie sollen nur die circa 15 euro pro person draufzahlen.
sie weigern sich, schieben erneut die schuld für den geplatzten montenegro-ausflug auf die TUI-RL.
und sie machen den ausflug ohne jegliche zuzahlung.
 
woher ich die einzelheiten kenne?
weil das "nette" junge pärchen überall herum erzählte, welch tollen deal sie doch letztendlich gemacht hätten.
 
 
 
 
 
 

Wir sind bisher immer mit TUI in Urlaub geflogen.
Alles super!

Wir verreisen nur mit Tui und sind sehr zufrieden!

Bin im letzten Winter das erste mal mit TUI verreist. Es war alles zu meiner zufriedenheit.
Es werden schnelle Lösungen anngeboten.Wenn mal was sein sollte.