archivierte Hotelbewertung art'otel dresden

von Jessica2008-12-013.5
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Die Bewertung wurde 1238 mal gelesen.
3 von 6 User (50%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 31-35
Reisezeit: im Dezember 08
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.2

4 Sterne sind nicht gerechtfertigt

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Wir buchten das Hotel für 2 Übernachtungen anlässlich meines Geburtstages. 4 Sterne sind für dieses Hotel nicht gerechtfertigt. Die Damen am Empfang fragten uns weder ob wir eine angenehme Anreise hatten, noch bemerkte jemand, daß ich Geburtstag hatte, man wünschte uns keine gute Heimreise, es wußte niemand den Weg zum Panometer etc. Wir mußten alles erfragen, dann wurde wiederum gefragt bzw. im Internet nachgesehen. Es hat alles sehr lange gedauert, den "kurzen Dienstweg" gibt es nicht, das Personal schien auch nicht ortskundig zu sein. Eine angrenzende öffentliche Tiefgarage konnte für EUR 14,00/Tag genutzt werden. Wenn man nicht auf den Cent schauen muß, ist man in einem 5-Sterne Hotel (Kempinski, Hilton etc) sicherlich besser aufgehoben, dies könnte man dann zumindest als "preiswert" bezeichnen. Das Frühstück war ok, man wurde satt. Aber auf keinen Fall 4 Sterne. Man mußte erfragen, ob es denn noch Brötchen etc. gibt, die Brotkörbchen waren leer, der Käse etc. wurde sehr schleppend aufgefüllt. Wir verstehen unter 4 Sterne-Service etwas anderes. Design hin oder her. Das Zimmer gab keine Ablagemöglichkeit ausser einem Stuhl her, die Betten mussten erst zusammengeschoben werden. Wir hätten gerne ein Doppelbett gehabt. Eine Badewanne gab es auch nicht. Naja, Dresden ist toll und absolut sehenswert. Wir würden aber für künftige Besuche eine andere Unterkunft vorziehen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  2.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

3.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung art'otel dresden

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	TUI