Westin Grand München

Schönes , renoviertes, großes Hotel. Luxus amerikanischer Prägung. Die Gäste sehr international mit Schwerpunkt arabische Staaten. Guter Zustand, äusserlich alles sehr sauber.

Etwas ausserhalb der Stadt, die Zimmer zur Straße auch im 18. Stock bei geöffnenten Fenster laut. Gute U-Bahn Anbindung in die Stadt. Supermarkt und diverse Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

Personal freundlich, hilfsbereit insbesondere im Frühstücksraum sehr kompetent und hilfsbereit, am Pool etwas unbeholfen. Leider kein Zimmerservice am Abend ( Bettaufdecken, Handtücher wechseln ) was eigentlich zum Standard eines 5 Sterne Hotels gehören sollte.

Frühstück: Sehr umfangreiches, gut sortiertes Buffet. Sehr guter Service. Paulaner´s Restaurant mit viel Atmosphäre und excellenten Service . 1a bayerische Küche und der beste Kaiserschmarrn weit und breit. Raucherbereich sehr ungepflegt.

Das neu renovierte Spa ist sehr schön und erholsam mit Sauna und einiges drum herum. Leider zu wenig Liegen, insgesamt zu kleiner Spa bei der Menge an Zimmern. Personal unbeholfen, langsam im Service. Seifenspender in den Duschen fehlen. Raucherbereich aussen sehr ungepflegt mit hunderten Zigarettenkippen.

Schön möblierte Zimmer. Nichts wirkt abgewohnt. Alles gut gepflegt. Zimmerservice und Reinigung sehr mangelhaft: Im Glasschrank fingerdick Staub. Betten werden nur sehr schlampig gemacht. Deckenbezüge mit Löchern in der Bettwäsche. Badezimmer werden nur sehr oberflächlich und schlecht geputzt.