Hotelbewertung Wellnesshotel Wartherhof

von Siegfried2012-01-014.75

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Die Bewertung wurde 844 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 66-70
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Wintersporturlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 5.7

Kompromittierende Restaurantleitung

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Restaurantleitung, Note ungenügend, warum ? Hier unser kompromitterendes Negativerlebnis :Beim ersten Restaurantbesuch am Ankunftsabend wurden wir an einem für uns reservierten Tisch geleitet.Nach der Regel des Hause und Rücksprache sollte dies "unser Tisch" für die Gesamtaufenthaltsdauer für Frühstück und
Abendessen sein.Schon am nächsten Morgen war jedoch "unser Tisch" von anderen Gästen belegt! Die Restaurantleiterin hatte auf Verlangen der "neuen Besitzer" ,ohne Rücksprache mit uns zu nehmen, diese Änderung vorgenommen. Unsere diesbezügliche Frage an die Rezeptionsdame und der Bedienung wurde mit der betretenen Antwort beschieden; dass der derzeitige Tischgast diesen Tisch besanspruche und auch nicht bereit sei in wieder für uns freizugeben! Wir waren wie vor dem Kopf gestossen und mussten uns in dieser unerfreulichen, als abgeschoben empfundenen Situation, für einen anderen Tisch entscheiden. Wohlbemerkt ; es ging uns nicht um diesen einen Tisch, sondern um die respektlose und niveaulose Art und Weise wie diese Restaurantleiterin kommentarlos vorgegangen war und auch von der GL nicht unterbunden wurde. Dieser Vorfall hat uns leider sehr beschäftigt und Urlaubsfreude gekostet. Wir werden deshalb dieses Hotel nicht mehr in Anspruch nehmen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

6.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  6.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  6.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  6.0
  Sonnen
Service

5.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  6.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

5.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

6.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  6.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

6.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  6.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Wellnesshotel Wartherhof

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Suite mit Blick zur Strassenseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	DERTOUR