Hotelbewertung Villa Emma

von Steffen2011-02-012.33333333333

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Die Bewertung wurde 145 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Februar 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 2.8

Villa Emma - sehr enttäuschend

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Trotz der Lage in Randlage mit viel grün (OK, im Februar eher grau) und einer guten Verkehrsanbindung in die Stadt kann dieses Hotel nicht wirklich empfohlen werden. Auf welchen Umständen die 4-Sterne-Kategorie beruht, bleibt mir ein Rätsel.
Rezeption nur gelegentlich besetzt, stattdessen ein Zettel an der Tür mit einer Handynummer.
Das Zimmer zwar geräumig, aber total abgewohnt. Schmutziger, alter Teppichboden, eine durchgesessene und total verschlissene Couch im TV-Bereich.
Sanitärbereich war nur mässig gereinigt, reichlich Haare und Seifenreste der Vorgänger vorzufinden. Selbst die kleinen Schampoofläschchen, welche ich eigentlich ungeöffnet erwarte, waren vom Vorgänger einfach zur weiteren Verwendung im Bad belassen worden, getreu dem Motto "ist ja noch was drin, macht's erstmal leer!"
Handtücher, trotz eindeutiger Ablage auf dem Fussboden, wurden nicht gewechselt.
Frühstück nicht wie in Hotelbeschreibung in Buffetform, sondern lieblos ein spartanisch hergerichteter Teller. Kein Ei, kein Joghurt, kein Müsli.
Fazit: Nie wieder. 4-Sterne? Niemals. Mit gutem Willen 1-2.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

2.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  2.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

2.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  2.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

2.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  2.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Villa Emma

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben