Hotelbewertung Villa Aurora

von Ines2011-05-012.41666666667
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Die Bewertung wurde 338 mal gelesen.
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Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im Mai 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 2.9

Nicht noch einmal

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169 Euro für ein sehr kleines Doppelzimmer mit 80 ger Jahre Ausstattung ist einfach zu teuer. Die Sitzauflagen auf den Stühlen auf dem Balkon sind uralt und schmutzig und für den Preis gibt es bessere Hotels in Bad Neuenahr.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  2.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  2.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  2.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  2.0
  Sonnen
Gastronomie

3.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  1.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

2.3
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  1.0
  Sonnen
Zimmer

2.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  1.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  1.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  3.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau "Ines",

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Ihnen der Stil und die Richtung unseres Hauses nicht gefallen hat. Der Situation der Sitzauflagen sind wir uns bewusst und die Erneuerung der Sitzauflagen und u.a. der Möbel auf dem Balkon, sind beschlossen und werden in naher Zukunft sukzessive ausgetauscht.

Sehr schade finde ich Ihre Bewertung unseres "Services" der Freundlichkeit und Kompetenz bei Reklamationen, da wir (die Inhaberfamilie aber auch die Mitarbeiter) sehr um unsere Gäste bemüht sind und jeder berechtigten und konstruktiven Kritik offen gegenüberstehen und versuchen, falls Sie direkt vor Ort an uns gewendet wird, dieser entgegen zu wirken und Probleme direkt zu beheben.

Wir hoffen SIe vielleicht trotzdem eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen und von Ihnen eine 2. Chance bekommen

Mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Ahrtal

Christian Lindner
Geschäftsleitung

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Villa Aurora

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Economy mit Blick zur Stadt
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben