Hotelbewertung Villa Altenburg

von Tim2011-08-013.5
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Die Bewertung wurde 254 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 36-40
Reisezeit: im August 11
Verreist als: Allein/Single
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Geschäftsreise
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.2

Schönes Hotel mit Defiziten

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Im Raum Pössneck ist die Hotelauswahl nicht wirklich groß und die Villa Altenburg daher eine halbwegs akzeptable Möglichkeit zu übernachten.
Check-In und Check-Out verliefen zügig und ohne Probleme.
Allerdings werden aus technischen Gründen momentan keine AMEX CC akzeptiert.
Äusserlich wirkt die alte Ville etwas in die Jahre gekommen.
Innen hat man viel Ursprünglichkeit bewahrt und nur sehr dezent Neuerungen einziehen lassen.
Mein Zimmer war groß (Hochzeitszimmer) und bot einen LCD TV, eine Minibar, ein Breites Bett, eine alte Sofagarnitur und viele, viele Spiegel.
Das Badezimmer wies eine Dusche und eine große Eckbadewanne auf.
Insgeamt wirkt alles sehr rustikal.
Das kostenlose Wlan funktionierte nicht einwandfrei und zudem noch sehr langsam.
Ganz negativ ist mir allerdings die Sauberkeit aufgefallen: durch einen 'dummen Zufall' habe ich unter und hinter das Bett gesehen und musste feststellen, daß man hier wohl lange nicht geputzt hat.
Mal abgesehen von viel Staub waren hier Umengen an Spinnennetzen zu sehen. Das trübte den bisher guten Eindruck enorm. Da möchte man nicht wissen, wie es hinter der Vertäflung für die Heizungen aussieht...
Das Abendessen war geschmacklich auf einem guten Niveau, Preis-/Leistung OK.
Wer also nicht zuviel erwartet, ist hier gut aufgehoben.

Bilder/Videos zur Hotelbewertung (Zur Vergrößerung einfach auf die Bilder klicken!)

Hotelbewertung Villa Altenburg - Vorfahrt

Hotelbewertung Villa Altenburg - Bett und Sofaecke

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  6.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  1.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

3.7
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  3.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

5.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

5.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Für die so ehrliche abgegebene Bewertung möchte ich mich herzlich bedanken.
Nur durch die Kommentare der Gäste können wir unsere Leistungen verbessern und schwach stellen beseitigen.
Das unser Haus mit Baujahr 1928 in die Jahre gekommen ist stimmt- ich werde auch weiter jeden Euro der Übrigbleibt in dies Haus stecken.
Für die Hygiene unter dem Bett möchte ich mich persönlich entschuldigen, es ist mir sehr unangenehm das dies passiert ist. Unsere Hausdame ist schwer erkrankt und im Augenblick arbeitet ein Ersatzteam.
Ich selbst bin aber schuld, da ich die Zimmer besser überprüfen hätte müssen, um eine konstante Qualität zu gewährleisten.
Amex geht nun auch wieder gleich nach Ihrer Abreise, habe ich nochmal dort angerufen und das Gerät richten lassen.
Für mich als junge Unternehmerin sind Bewertungen sehr wichtig und es zeigt mir das ich noch verbessern kann und muss.
Unsere mit antiken Möbeln ausgestatteten Zimmer möchte ich nicht modernisieren da nur durch Sie der Charme des Hauses erhalten bleibt.
Eine nun ständige Kontrolle der Hygiene auch in schwer zuerreichenden Bereichen wird nur zu sofort umgesetzt.

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Villa Altenburg

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Innenhof
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben