Hotelbewertung Travel Charme Strandhotel Zinnowitz

von Hans2011-10-013.83333333333
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Die Bewertung wurde 309 mal gelesen.
1 von 2 User (50%) findet diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 56-60
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.6

Herbsturlaub mit kleinen Schönheitsfehlern

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Hotel

5.0

Sonnen

Sauberes, ordentliches Hotel in unmittelbarer Strandnähe

Lage

5.0

Sonnen

In Zinnowitz in bester Lage gelegenes Hotel. Direkt an der Strandpromenade nur wenige Meter bis zu "City", wenn man sowas in Zinnowitz erwartet.

Service

5.0

Sonnen

Freundliches, unaufdringliches Personal im Restaurant und in der Bar. An der Rezeption, sehr freundlich, aber nicht in der Lage Reklamationen umzugehen oder diese Abzustellen (siehe Badbeurteilung).

Gastronomie

5.0

Sonnen

Essen und Trinken wie im Travel Charme üblich, gut

Sport Unterhaltung Nicht genutzt

Zimmer

3.0

Sonnen

Das Zimmer war soweit OK, allerdings das Bad war eher schlecht. Es roch während des gesamten Aufenthalts nach Urin. Dies wurde trotz Reklamation nicht abgestellt, leider wurde auch kein anderes Zimmer angeboten, obwohl das Hotel augenscheinlich nicht ausgebucht war. Ein, für ein Hotel im 4 Sterne Standart unhaltbarer Zustand.

Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Hans,

es hat mich sehr gefreut, dass Sie unser Gast waren und ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit des Bades muss ich zurückweisen. Nach Ihrem ersten Hinweis wurde das Bad nochmals durch die Zimmermädchen aufs penibelste gereinigt. Bei Ihrem zweiten Hinweis wurde nach der Reinigung zusätzlich ein Ozongerät für mehrere Stunden zur Geruchbeseitigung im Zimmer aufgestellt. Zusätzlich wurde zudem das Reinigungsmittel für Ihr Zimmer gewechselt.
Da dieser Geruch weder vor Ihrem Aufenthalt noch danach von Gästen oder Mitarbeitern wahrgenommen werden konnte, kann ich hier nur mein Bedauern ausdrücken.

Wie Sie sich errinnern, war ein Umzug durch verschiedene Sonderwünsche nicht möglich.

Peter Maier
Hoteldirektor & Gastgeber

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Travel Charme Strandhotel Zinnowitz

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben