Hotelbewertung Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn

von Werner2010-09-014.58333333333

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Die Bewertung wurde 434 mal gelesen.
2 von 7 User (29%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 56-60
Reisezeit: im September 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 5.5

Ein schöner Ostseetraum in Kühlungsborn

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Dies ist das 5. Hotel der Travel Charme Gruppe das wir besucht haben und auch hier hat es wieder gestimmt das "Sie haben es gut" Motto. Es ist schon wieder so wie nach Hause kommen, aber es gibt doch Unterschiede zwischen den einzelnen von uns besuchten Häusern.
Besonders aufgefallen ist uns hier der doch sehr "lebensalte" Durchschnitt der Gäste. Obwohl wir mittlerweile auch kurz vor der gleichen Altersschwelle sind hätte uns ein etwas jüngeres Durchschnittsalter der Gäste besser gefallen, so wie es in den anderen Häusern vorhanden war (Göhren, Potsdam, Wernigerrode, Fürstenhaus). Desweiteren hat uns die Qualität der angebotenen Speisen nicht immer überzeugt, der Küchenlevel über die gesamte Zeit war nach unserem Geschmack nicht konstant. Alles andere aber war wie oben bereits beschrieben total o. k., wir werden auch wiederkommen!!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  6.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  6.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  6.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  6.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

6.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  6.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  6.0
  Sonnen
Gastronomie

5.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Werner,
vielen Dank für die Beurteilung unserer Leistungen. Es tut mir leid, dass wir Sie mit unseren Küchenleistungen nicht überzeugen konnten. Ich habe in der Zwischenzeit mit unserem Küchenchef und seinem Team gesprochen und wir haben dementsprechend reagiert und verschiedenste Maßnahmen zur Qualitätssteigerung getroffen. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Kühlungsborn von unserer Dienstleistungsqualität neu überzeugen können und grüßen herzlichst von der windigen Ostsee
Ihr
Reinhard Antrich
Direktor

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben