Hotelbewertung Top Hotel Esplanade

von Uschi2011-06-012.75

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Die Bewertung wurde 445 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 31-35
Reisezeit: im Juni 11
Verreist als: Allein/Single
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Geschäftsreise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.3

Zwei Sterne wären angemessen

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Einzelzimmer: uralte Einrichtung, extrem hellhörig
Bad: auch alt (70er), wackelnde Amaturen, Klobrille etc.
Insgesamt schmuddeliger Eindruck, habe mich in einem Hotelzimmer selten so unwohl gefühlt.
Kann mir die 4 Sterne nicht erklären!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

5.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  nicht bewertet
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  nicht bewertet
Gastronomie

2.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

2.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  2.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  2.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  2.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast!

Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohl gefühlt haben und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Wir verfügen über 2 verschiedene Zimmerkategorien - Standard und First Class.

Sie waren in der Standard Kategorie untergebracht.

Wir sind gerade dabei alle Zimmer in unserem "Altbau" neu zu renovieren. Der Wohn- und Schlafbereich erhält einen neuen Anstrich, neue Teppichböden, neue Gardinen- und Dekostoffe. Die Polster aller Sitzgarnituren werden ebenfalls erneuert. Darüberhinaus sind alle Betten mit hochwertigen Taschenfederkernmatratzen ausgestattet.Die Renovierung ist so gut wie abgeschlossen. Alle Zimmer in dieser Kategorie erstrahlen dann in neum Glanz.

Die 2. Phase der Renovierung erfolgt nun. Wir werden bis Ende August alle Badezimmer renoviert haben, sodass dann dort ebenfalls, sowohl die Technik auf dem neuesten Stand sein wird, als auch eine helle und moderne Einrichtung den Gesamteindruck enorm aufwerten wird.

Wir würden Sie gerne einladen sich dann erneut von der Qualität zu überzeugen!

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir sind darüber hinaus gerne bereit Ihnen ein kostenloses Upgrade in unsere riesigen First Class Zimmer anzubieten.

Also zögern Sie nicht und sichern Sie sich Ihr Zimmer bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund!

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Top Hotel Esplanade

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Einzelzimmer Standard
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben