archivierte Hotelbewertung The Bonham Hotel

von Mark2008-05-013.16666666667

Noch nicht registriert
Fragen an Mark?

Die Bewertung wurde 345 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 26-30
Reisezeit: im Mai 08
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Städtereise
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.8

Boutique Hotel in guter Lage, zu teuer

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Positiv:
Ein sehr schön eingerichtetes Boutique Hotel. Sehr komfortables Bett. Großes Bad und eine fantastische Aussicht aus unserem Zimmer.
Negativ:
Der Service war furchtbar. Es fing damit an das bei der Zimmerservicehotline und auch an der Rezeption für über 30 Minuten niemand zu erreichen war. Unsere Bestellung wurde dann über die Rezeption an den Rommservice weitergegeben der diese aber NIE gebracht hat. Beim zweiten Mal Zimmerservice ging es ewtas schneller, aber auch hier war das Telefon erstmal länger unbesetzt. Nach längerem Warten kam dann die halbe Bestellung aufs Zimmer. Das Hotel bietet Internet on TV. Dieser Service funktionierte bei uns nicht. Ich bat mehrmals um Behebung des Problems. Getan wurde nichts. Jedenfalls hat man uns nicht gesagt, dass dieses Problem nicht lösbar sei. Aber es wurde mir angeboten im Rezeptionsbereich der Angestellten den PC zu benutzen. Das war sehr nett und ich habe dies auch getan. Dort allerdings war alles dreckig, insbesondere die Tastaturen sahen aus als ob Sie noch nie geputzt worden waren. Es gab keinen einzigen dt. Fernsehsender, lediglich einen dt. Radio Kanal, dessen Frequenz falsch eingespeichert war, so dass wir Nachrichtentechnisch gar nichts mitbekamen. Zu guter letzt war der Service beim Frühstück eine Katastrophe. Das Personal war genervt, oberflächlich freundlich und man bekam wenn Sie Lust hatten auf Anfrage auch mal ein Toastbrot dazu. Der Kellner hat ein einem benutzten Tisch auf die vom Vorgänger noch ungebrauchten Besteck -und Geschirrteile mit Reinigungsmittel draufgesprüht und darum herum gewischt. Ausgetauscht wurde nur das benutzte. Das geht gar nicht!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  2.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

3.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung The Bonham Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben