Hotelbewertung Suntopia Hotel Pegasos Royal

von Siegfried2011-07-013.83333333333

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Die Bewertung wurde 236 mal gelesen.

Aus: Österreich
Alter: 31-35
Reisezeit: im Juli 11
Verreist als: Familie
Kinder: 1
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.6

Badeurlaub mit Abschlägen

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Keine 5 Sterne wert, eher 3 1/2 - 4 Sterne. Für den Preis mehr erwartet!

Das Personal, bis auf den Reiseleiter konnten kein Wort deutsch und mit Englisch war es nicht besser. Bis man ihnen ein Problem schildern konnte, dauerte es und dann auch nur mit Händen und Füßen.

Die Zimmerreinigung lies zu wünschen übrig. Gleich am Anreisetag mussten wir die Putzfrau nochmals kommen lassen, weil wir die Spuren des Vormieters noch hatten. Die Klimaanlage war gleich am Anreisetag defekt. Ein Techniker kam ohne Nachfrage sofort in die noch nicht geschlossene Tür (nachdem die Kofferträger aus dem Zimmer waren) und bastelte an der Anlage herum, aber sagte kein Wort. Nach der Reperatur, verschwand der Techniker wortlos. Danach war alles nass an den Wänden und dem Boden durch die defekte Klimaanlage und der ganze Boden voller Putz. Keinen interessierte es und wir mussten selbst nochmals bei der Rezeption anrufen um nochmals die Putzfrau kommen zu lassen (das dauerte aber seine Zeit und das am Anreisetag). Die Zimmerreinigung lies auch danach zu wünschen übrig, Mit Trinkgeld wurde es dann besser.
Wenn man zu der Zeit der Reinigung gerade im Zimmer war, wurde es pikobello geputzt.

Das Zimmer und das Bad waren gross genug und wir hatten genug Platz. Doch das Bad hatte schon mal bessere Tage. Die Badewanne war irgendwie reingebastel und der Duschvorhang schliesste nicht ab, sodass danach das ganze Bad schwomm. Der Duschkopf hatte auch eher die Höhe für Zwerge, wir mussten immer in die Knie gehen.

Die Aussenanlage war im Grossen und Ganzen sehr gepflegt. Der Pool war sauber und warm, jedoch fehlten im gesamten Pool vereinzelt Fliessen. Es machte einen abgenutzten Eindruck.
Liegen waren genug vorhanden, (standen stapelweise rum) jedoch der Platz dafür nicht. Wenn man eine wollte, musste man um 7.30h reservieren. (Nix für Langschläfer) Schirme gab es viel zu wenige.

Der Strand und das Meer waren wunderschön, warm und sauber. Nichts zu beanstanden.

Das Essen war ausreichend, wechselhaft und schmeckte gut. Für jeden etwas dabei, auch für Vegetarier und Diabetiker.
Das gesamte Personal im Restaurant war sehr kinderfreundlich und den kleinen Gästen gegenüber sehr aufmerksam und hilfreich.
Die Sauberkeit im Restaurant wurde gross geschrieben und es war mmer jemand da, der den Dreck am Boden von den Urlaubern sofort weg machte. Es war alles Selbstbedienung auch die Getränke, doch mit etwas Trinkgeld bekam man die Getränke an den Tisch.

Einkaufsmöglichkeiten im Hotel (handeln nicht vergessen) und auch genug in der Umgebung.

Für einmal Urlaub ok, doch für den Preis kein zweites Mal!

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.8
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  6.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

4.3
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  1.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

5.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  6.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Suntopia Hotel Pegasos Royal

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Familienzimmer Economy mit Blick zur Strassenseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	GULET