Suntopia Hotel Pegasos Resort

- Lage i.O.
- Strand sehr schön - geht nicht besser
- Umgebung haben wir nicht erkundigt - daher hierzu keine Aussage möglich

- Personal grundsätzlich freundlich aber nicht motiviert
- Mängel wurden von den verantwortlichen Personen aufgenommen aber nicht vollständig abgestellt
- hoher Kosteneinsparungsdruck spürbar
- Anzahl von Servicekräften in den Hauptrestaurants zu gering
- entsprechende negative Stimmung bei den Hotelgästen

- besucht wurden nur die Hauptrestaurants und die Bars
- Angebot des Essen wurde im Ablauf unseres Urlaubes immer geringer
- Ommlett, Obstsalat, Pommes und andere Sachen gab es am Anfang immer, zum Ende hin gar nicht mehr
- Sauberkeit schlecht - Kinderstühle werden so gut wie nicht gereinigt, Essen vom Frühstück liegt Mittags noch unterm Tisch, Stühle sind aufgrund des weisen Überzugs sehr schmutzig
- Kleiderordnung wird nicht eingehalten - Mittags hat man nasse Stühle, da teilweise in nassen Badeklamotten gegessen wird
- Essensangebot sehr überschaubar und ohne Abwechslung aber verträglich
- Eis für Kinder nur zweimal am Tag für 30 Minuten - Raubtierfütterung
- Richtige Cocktails nur gegen Bares, Longdrinks incl.
- geringe Anzahl an Servicekräften, Tische werden nur sporadisch abgeräumt
- trotz Vollbelegung wurde nur Abends das zweite Hauptrestaurante mit Einschränkungen geöffnet
- Softdrinks und Bier nur an der Bar erhältlich - gewollte Verknappung
- Sehr lange Warteschlangen an der Essensausgabe
- Kinderstühle nicht ausreichend
- Positiv Stoffservietten am Abend

- Animationsteam unmotiviert (keine klare Führung)
- Teilweise wurde Animation komplett eingestellt, ohne dass es die Hotelleitung wußte
- An das angekündigte Animationsprogramm wurde sich nur bedingt gehalten (z.B. Wassergymnastik, Bingo)
- Kinderclub vorhanden, jedoch keine Animation der Kinder sondern nur Verwaltung (idR außer malen passiert dort nichts)
- Keine Deutschkenntnisse im Kinderclub
- Bei Kinderdisco immer die gleichen Lieder in der gleichen Reihenfolge
- Strand sehr sauber (abgesehen von Personen die ihre Kinder absichtlich direkt auf den Strand kacken lassen)
- Liegenreservierung am Strand nur mäßig, da wenig Deutsche da waren, Liegen wurden überwiegend vom Beach Boy vorreserviert - will ja sein Trinkgeld haben
- Sonnenschirme etc. i.O., Wasser genial
- Am Pool zu viele Liegen, zu eng und schmutzig
- 17 Rutschen für Kinder und Väter ein Traum
- Negativ, Rutschschutz für die Kinder wird 16 Uhr eingerollt, obwohl die Rutschen bis 17.30 offen sind

- Familienzimmer im 5 Stock
- schön groß mit zwei Bädern aber sehr abgewohnt
- Fernseher in beiden Zimmer verwendbar
- Fersehprogramm mäßig (überwiegend Unterschichtenfernehen - RTL, Pro 7), keine Nachrichtensender, nicht einmal auf englisch
- Balkon, sehr klein, maximal für 2 Leute, 2 Stühle, mit hoher Mauer, Meerblick nur im stehen zu genießen - sehr sehr schade
- Tür vom Schlafzimmer zum Balkon in allen Familienzimmern verschlossen
- Zimmerservice i.O.