Hotelbewertung Suntopia Hotel Pegasos Resort

von Dirk2011-05-013.58333333333
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Registriert seit 10.05.11
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Die Bewertung wurde 387 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 31-35
Reisezeit: im Mai 11
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.3

Buchungsnachweis erbracht

Top Hotel, schlechter Service

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Das Hotel und der Strand sind Top, der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig. Das Personal ist untereinander wichtiger als der Gast, der Gast muss zur Seite gehen, wenn das Personal kommt. Wärend des Essens wird unter den Tischen und Stühlen gekehrt. Wir haben über X12fly gebucht, von der Buchung über den Flug gab es keine Beanstandung, aber der Transfer zum Hotel war eine Katastrophe: 1. Mann wußte nicht an welchem Terminal die Urlauber gelandet sind, so dass wir erstens 1 Stunde warten mußten und danach zwischen den Terminals gependelt sind. 2. Der Fahrer wußte nicht welche Hotels er anfahren sollte, so dass die Urlauber selber den Weg weisen mußten. 3. Kurz vor erreichen unseres Hotels mußte der Fahrer erst noch eine Rauch- und Kaffeepause machen, so dass wir statt 2 Stunden transfer insgesamt fast 4 Stunden unterwegs waren und das mit zwei kleinen Kindern. Beim Rücktransfer wurden wir nicht informiert, wann wir im Hotel abgeholt werden, so dass wir erst nach mehreren Telefonaten unsere Abholzeit am Telefon erfuhren. Wir hatten schon mit dem schlimmsten beim Rücktransfer gerechnet aber es hat doch alles funktioniert.
Das Hotel können wir weiterempfehlen aber nicht wieder über x12fly reisen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.5
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  2.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  3.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

4.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.3
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  5.0
  Sonnen
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  3.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Suntopia Hotel Pegasos Resort

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	1-2-Fly