Hotelbewertung Suntopia Hotel Pegasos Resort

von Hannes2011-09-013.5

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Die Bewertung wurde 904 mal gelesen.
3 von 3 User (100%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Österreich
Alter: 41-45
Reisezeit: im September 11
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.2

Heuer leider ein Flopp

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Wir waren heuer bereits das 16. Mal im Pegasos Resort. (seit 10 Jahren teilweise
2 mal pro Jahr) Wir haben das Hotel immer an Freunde und Bekannte weiterempfohlen. Es war heuer nicht der Urlaub den wir uns vorgestellt haben. Der Preis stieg zwar um ca. 10% gegenüber dem Jahr 2010 das war die einzige Steigerung im Hotel. Wir hofften mit der Übernahme des Reiseveranstalters TUI würde auch der Service besser werden, darum haben wir die Preiserhöhung (ca. 10%) in Kauf genommen. Es war leider nicht so.
Das Essen war sehr einseitig, wir wussten in der 2. Woche nicht wirklich was wir noch am Abend essen sollten. (bei Essen höchstens 3 Sterne Hotel). Wir konnten uns dann überzeugen, das Essen im Pegasos Royal war um einiges besser. Allein bei der Obstauswahl gab es im Royal sicher das Doppelte. (ergibt keinen Sinn, kann man ein wenig günstiger buchen und hat auch 5 Sterne und gehört mit dem Resort zusammen). An den Bars wurden die Einheimischen Gäste vor uns bedient, obwohl wir schon angestanden sind. Unser Zimmer wurde 2-mal nicht aufgeräumt und 4-mal fehlten Handtücher.
Bei der Abreise sollten wir noch Telefonkosten übernehmen, wie sich herausstellte
hatte die Putzfrau 2-mal von unserem Zimmer aus telefoniert. Das haben wir bei
unseren 15 Besuchen vorher nicht erlebt. Wir haben mit einigen Stammgästen die
wir aus früheren Jahren kennen gesprochen die der gleichen Meinung waren.
Wenn Stammkunden in diesem Hotel nicht mehr wichtig sind sollte man das Haus mit Gästen füllen, die um 10-20% weniger bezahlen und dafür nicht wieder
kommen. Uns kam es so vor, wir waren Gäste 2. Klasse.
Wir jedenfalls geben unser Geld 2012 nicht mehr in einem Pegasos Hotel in der Türkei aus.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.3
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

5.4
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  6.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

2.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  2.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.7
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  1.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Suntopia Hotel Pegasos Resort

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Familienzimmer Standard mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	GULET