Hotelbewertung Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

von Dagmar & Reiner2011-09-014.5
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Die Bewertung wurde 818 mal gelesen.
8 von 9 User (89%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 56-60
Reisezeit: im September 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 5.4

Zufrieden aber mit kleinen Abstrichen

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Wir sind zum 3. Mal in diesem Hotel gewesen. Grund, es hatte uns schon zwei Mal sehr gut gefallen. Wir können auch dieses Mal wieder das Essen, den Service und alles, was das Hotel bietet sehr loben.
Lediglich der Umgang mit den Gästen an der Rezeption läßt zu wünschen übrig. Wir bekamen, trotz vorherige Bitte kein Zimmer im 5. Stock zu beziehen, genau ein solches. Bei Reklamation bekamen wir sehr pampige Antworten, der Rezeptionist ließ uns einfach stehen, wies den Kofferboy an, uns nicht behilflich zu sein. So bewegten wir unser Gepäck alleine auf das Zimmer. Am nächsten Tag, nach erneuter Beschwerde, bekamen wir dann ein anderes Zimmer. Solche Dingen müssen und dürfen einfach nicht passieren.
Wir geben auch anderen Urlaubern den Hinweis: Bitte nicht die 5. Etage, der Preis ist der gleiche, wie die deutlich geräumigeren Zimmer in den anderen Geschossen.
Abgesehen von dem Ärger beim Einchecken, kann man das Hotel mit all seinen Annehmlichkeiten nur wärmstens weiter empfehlen. Wir werden bestimmt einen 4. Anlauf nehmen und erneut buchen. Hoffentlich dann ohne nennenswerte Probleme und wieder voll zufrieden.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  6.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  6.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  6.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  6.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  6.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  2.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

6.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  6.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

6.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  6.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  6.0
  Sonnen
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	sehr gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	TUI