Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

Das neue Einkaufszentrum gegenüber dem KBR ist fertig. Auch ein neues Hotel ist im Bau. Dort haben bereits viele neue Geschäfte und Restaurants eröffnet.

Empfang an der Rezeption war nicht 5-Sterne würdig. Erläuterung der Anlage wurde von der Rezeption mit allen neu ankommenden Gästen zusammen gemacht. Total unpersönlich. Bei der Abreise keine Frage ob der Aufenthalt gefallen hat.
Das einsammeln der Badetücher von reservierten Liegen wurde stark vernachlässigt. Vermutlich zu aufwendig und zu teuer, da dadurch eine Menge mehr Badetücher gewaschen werden müsse. Genauso wurde das verteilen von gekühlten Tüchern stark reduziert.

Diesmal keine Beanstandung bei Sauberkeit und Hygiene.
Extra Käsetheke und Zuckerwatte für die Kinder.
Bei alkoholischen Getränken wird gespart. Letztes Jahr gab es Havana-Club, dieses Jahr nur noch Billig-Rum. Laut Katalogbeschreibung gibt es einige importierte alkoholische Getränke. Wo die wohl waren?

Der Fliesenboden im Poolbereich wurde nicht regelmäßig gesäubert. Im überdachten Bereich, angrenzend zu den Spezialiätenrestaurants, war der Boden tagelang mit Katzenkot verdreckt.
Badetücher werden nur noch stundenweise ausgegeben. Oftmals nicht richtig sauber.

Dieses Jahr hatten wir ein Zimmer im 2. Stock von Block B. (Letztes Jahr 3. Stock, Block B). Hier gibt es, widersprüchlich zur letztjährigen Aussage der Rezeption, 2 einzelne Betten, anstatt 1 Doppelbett, die natürlich mehr Platz bieten.
Auch die Klimaanlage funktionierte hier einwandfrei.

In allem betrachtet gab es zum vorherigen Jahr mehr negative Änderungen als positive. Es ist ja auch nicht einfach, einen hohen Standard zu halten, bzw. zu erhöhen. Meiner Meinung nach, sind die meisten "negativen Änderungen" aber vom Hotel gewollt, um die Kosten zu senken. Die sollte man aber auch an den Gast weitergeben. Denn, wen das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr passt, bleiben auch die Gäste weg.
Ich werde daher für das nächste Jahr auch ein anderes Hotel für den Sommerurlaub in Betracht ziehen.