Hotelbewertung Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

von Frauke2011-10-014.5
Profil ansehen

Registriert seit 04.05.08
Fragen an Frauke?

Die Bewertung wurde 1138 mal gelesen.
9 von 9 User (100%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 51-55
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Familie
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 5.4

Buchungsnachweis erbracht

Es hat sich was getan!

Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A

Ich möchte hier auf meine Ausführungen von April 2011 verweisen, in der habe ich das Animationsteam, sowie die Reservierung für die A la Carte Restaurants beanstandet. Mit grosser Freude konnte ich mich davon überzeugen, dass das Animationsteam sich verbessert hat, viel gepflegter und sehr aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Bei der A la Carte Reservierung wahr es fast unmöglich einen Termin zu bekommen, hier wurde jetzt eine Neuerung vorgenommen man kann jetzt für den selben Tag, den nächsten und übernächsten Tag reservieren, toll somit konnte wir auch mal die A la Carte Restaurants besuchen. Das Türkische-Restaurant ist wirklich zu empfehlen, im Asiatischen-Restaurant .. nun das ist Geschmacksache, unseren Geschmack hat es jetzt nicht so getroffen, würden wir nicht wieder buchen. Leider hat meine Bitte an das Managment, bezüglich der Disco noch keine Früchte getragen :( leider nach wie vor, zu laut, auch wenn ausser mir und dem Personal niemand da war, vibrierte der Bass in meiner Magengegend... der Musikstil hat sich leider auch nicht geändert... weiterhin nur Bumm, Bumm, Bumm... Schade, aber ich gebe die Hoffnung nicht auf das sich hier auch noch etwas ändern wird! Das Hotel hat leider viele neue Mitarbeiter, im Bier - Pub war das Personal zwar aufmerksam, aber ohne ein Lächeln... leider muß ich hier auch die Rezeption mit einbeziehen. Ich konnte nie die Beschwerden der Gäste über das Rezeptionspersonal bei Holidaycheck nachvollziehen, doch jetzt habe ich es zum erstenmal auch erleben müssen.... kein herzliches Willkommen von der Rezeption, nur von dem Empfangsmann für die Koffer, bei Fragen wurde man kurz und knapp abgefertig, so das man sich wie ein Störenfried vorkam, Bei der Abreise gab es kein nettes " wir würden uns freuen, wenn wir sie bald wieder......" beim auschecken wurde regungslos die Zimmerkarte/Handtuchkarte entgegengenommen, die Rechnung gedruckt und das war es... kein lächeln! Schade das kannte ich bisher in dieser Form auch noch nicht vom Kumköy Beach Resort Ist das Personal überfordert, oder unzufrieden??? Hier ist wohl Handlungsbedarf angesagt! Trotz der kleinen negativen Feststellung, bleibt das Kumköy Beach Resort, weiterhin für uns der Favorit...

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  6.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  6.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  5.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

5.8
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  6.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  4.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  5.0
  Sonnen
Gastronomie

5.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

5.7
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  6.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  6.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher gut
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	DERTOUR