archivierte Hotelbewertung Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

von Ramona2009-12-013.25
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Die Bewertung wurde 1570 mal gelesen.
32 von 48 User (67%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im Dezember 09
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 3.9

Empfehlenswert, dennoch stark überbewertet!

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Wir sind aufgrund der vielen sehr guten Bewertungen in das Hotel gefahren.
Gefallen hat uns das sehr gute, vielfältige, abwechslungsreiche Essen und der tolle Service im Hauptrestaurant - großes Plus!
Nicht so glücklich waren wir mit unserem Zimmer mit seitlichem Meerblick im Haupthaus - der Blick ging vor allem auf die Einkaufsstrasse hinter dem Hotel und ein hässliches Dach. Beim Beugen über die Brüstung konnte man dann auch das Meer sehen. Und das Zimmer war direkt am Fahrstuhl, so hatten wir doch eine ziemlich, stetige Lärmbelästigung. Wir haben das gleich nach Ankunft reklamiert, worauf man uns sagte dass keine besseren Zimmer frei wären...
Nicht gefallen hat uns, dass das Bierhaus und Weinhaus für Raucher freigegeben waren, so haben wir einen Bogen um diese Bars gemacht.
Wir haben ein ala card Restaurant (Fisch) probieren wollen, die Restaurants sind unten im Gang, sehr ungemütlich, keine Atmosphäre und das Essen war die ersten 2 Gänge so schlecht und dauerte so lange, dass wir dann lieber in das Hauptrestaurant gewechselt haben.
Im Lobbybereich war die Bedienung mehr zufällig, mal kam eine und mal nicht.
Das Galadinner am Silvesterabend dauerte mit dem letzten Gang bis nach Mitternacht, die sehr eifrigen Kellner waren bemüht aber überfordert. Es war sehr eng und heiss und insgesamt war es nicht der Knaller, das Essen war sonst auch besser.
Bezüglich des Wetters hatten wir großes Glück und konnten viel Sonne genießen. Der Außenbereich war nicht so gut organisiert, es dauerte oft lange, bis man wusste, wo man eine Auflage bekommt. Die Toiletten im Außenbereich wurden nicht regelmäßig gereinigt, in einigen ging tagelang kein Licht. Die Animation war kaum zu sehen, ich habe z.Bsp. eine einfache Morgengymnastik vermisst. Das Fitnessstudio ist mit einigen Geräten ausgestattet, die aber niemand erklärt und es waren 23° Temperatur, Fenster nicht zu öffnen, so dass man auch nicht wirklich Spass hatte, sich hier lange aufzuhalten.
Von 3 Saunamöglichkeiten waren schon seit langer Zeit 2 kaputt, so dass die einzig funktionierende schnell voll war, im Vorraum standen lediglich 8 Liegen. Der gesamte Bereich war wenig einladend.
Und insgesamt gab es im Publikum auch sehr unangenehme deutsche Urlauber, die andere auf das Übelste belehrten und dem türkischen Personal gegenüber sehr abschätzend gegenüber traten. Das war mitunter recht unangenehm und peinlich. Wir haben in vielen anderen Hotels ein gemischtes Publikum als viel angenehmer und lockerer empfunden. Manche Langzeiturlauber benehmen sich so, als hätten Sie das Hotel gekauft und die Mitarbeiter wären ihre Sklaven.
Das Hotel und die Zimmer sind in Ordnung, haben aber kein besonderes Flair. Im Hotelzimmer habe ich z.Bsp. Pantoffeln vermisst, schön war die Ausstattung mit dem Bademantel.
Fazit: Man kann in diesem Hotel einen guten Urlaub verbringen, zunächst aufgrund der tollen Küche. Aufgrund der Mängel im Sport-, Sauna- und Animationsbereich würden wir das Hotel nicht wieder wählen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  6.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

5.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  6.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

1.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  1.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sunis Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben