Hotelbewertung Sunis Hotel Evren Beach Resort & Spa

von Brigitte2011-11-013.83333333333
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5 von 8 User (63%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 66-70
Reisezeit: im November 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: > 5 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.6

Licht und Schatten

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Vom vielen Licht wurde ja genug berichtet, aber es gibt auch Schatten, die einem erst auffallen, wenn man länger als 8/14 Tage im Hotel ist. Es fängt schon bei der Zimmervergabe an. Erstkunden die ein Sparzimmer gebucht haben, wird oft ein Familienzimmer mit Meerblick gegeben, bei Stammkunden wird oft versucht ein Sparzimmer anzudrehen, obwohl ein Meerbickzimmer gebucht ist. So nach dem Motto, Erstkunden sollen wiederkommen, Stammkunden kommen ja sowieso. Sparzimmer sind meist im Block 1 direkt über der Lobbybar mit sehr viel Lärm.
Es wird Apfelcedre als Türkischen Champagner ausgeschenkt. ( Gästeverdummung) Es ekelte mich die Stühle im Restaurant anzufassen, die sehr stark an den Lehnen verschmutzt sind. Die Kühltheke im Restaurant funktionierte nur zum Teil, sodass ich 2 X verdorbene Wurst beim Frühstück hatte.Im Anfang war die Essensauswahl hervorragend. In der letzten Woche wurde die Auswahl heruntergefahren. Durchfallerkrankungen waren sehr verbreitet, auch in anderen Hotels. Die Gästetreuung habe ich auf Desinfektionsmittel und veränderte Zimmerreinigung angesprochen, ( extra Putzlappen für jedes Zimmer) leider passierte nichts. Herumhängende Dichtleisten an der Dusche und den losen Klosettdechel wurde nicht repariert. Das zu melden ist Aufgabe des Personals nicht des Gastes.
Abends konnten wir keine Balkontüre öffnen, da ein starker Rauchgeruch, nach verbranntem Plastic, über dem Hotel lag.Das Mobiliar in der Lobbybar ist ein zusammen gewürfeltes etwas, Design aus den 70 Jahren.Zeitweise wurden Plasticstühle aufgestellt.Es wurde auch sehr früh die Strandbar mit Speisen geschlossen. Es fogte Getränkenotversorgung im Pappbechen.
So stelle ich mir kein 5 Sterne Hotel mit einem Award 2011 vor.
Mein Rat an den Hotelier.
Er sollte seine Gäste ,die kritik üben, nicht als Lügner hinstellen, sondern es als Chance sehen, Verbesserungen vorzunehmen, zumal die Gäste alles durch Zeugen belegen können.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

4.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.8
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  5.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

4.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  5.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.5
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  5.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sunis Hotel Evren Beach Resort & Spa

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	TUI