archivierte Hotelbewertung Strandhotel Fischland
18 von 20 User (90%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 19-25
Reisezeit: im Juli 09
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.5
Mieser Service - obacht zum Saisonstart
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A ADas 4 Sterne Hotel hat eine wunderbare Lage direkt am Strand. Die Anlage ist sehr gepflegt und für die gehobene Klasse ist es auch entsprechend eingerichtet.
Die Freundlichkeit und der Service der Mitarbeiter lässt dabei sehr zu Wünschen übrig.
Ein Beispiel: Im Außenbereich der Bar schaut so gut wie nie ein Kellner vorbei. Die Gäste am Nachbartisch sind (ohne etwas zu bestellen) genervt aufgestanden und haben sich aufs Zimmer begeben. Nachdem wir hart blieben und die (offensichtlich nicht für uns zuständigen) Restaurantmitarbeiter gefragt haben, ob man denn bedient wird, antwortete man uns sehr unfreundlich: "Ja, irgendwann kommt dann mal Jemand".
Tatsächlich, nach 15 Minuten war es so weit. Also, Bestellung aufgegeben, nach weiteren 15 Minuten kamen endlich die Getränke - obwohl der Barmann kaum etwas zutun hatte. Der dreckige Tisch fiel dem Personal erst gar nicht auf - nach einem Hinweis meinerseits wurde nach weiteren 10 Minuten endlich gewischt.
Das alles ist kein Zustand für ein 4 Sterne Hotel.
Die Krönung: Nachdem die Bar mittlerweile gästeleer war, wollte der Barmann wohl Feierabend machen. Es kamen allerdings noch Gäste, über die er sich dann laustark bei dem Restaurantpersonal im Hof beschwerte: "Jetzt bestellen die auch noch was". Wir als Gäste mussten das mit anhören. Geht gar nicht!!!
Immer wieder war das Personal ignorant und unfreundlich. Die Wartezeiten: Unerträglich.
Irgendwann reichte es uns - und wir haben die Hoteldirektorin informiert. Ende vom Lied: Zynische Spitzen des Barpersonals, von Besserung keine Spur. Die Frau Direktorin begründete übrigens diesen Zustand mit dem Fakt, dass das Saisonpersonal erst neu sei und noch nicht eingespielt ist.
Was soll das?! In einem 4 Sterne Hotel sollte so etwas nicht vorkommen.
Eigentlich lassen sich noch weitere Minuspunkte aufzählen, aber ich will es hierbei belassen.
Ich Wünsche allen zukünftigen Gästen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Das Team sollte hoffentlich nun eingespielt und in der Lage sein, das Kassensystem zu bedienen.
Denn eigentlich ist das Haus ein wunderbarer Ort, um Sonne zu tanken und zu enstpannen.
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeitnicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeitnicht bewertet
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeitennicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
- Sonstige Freizeitmöglichkeitennicht bewertet
- Entfernung zum Strand
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personalsnicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)nicht bewertet
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandes
- Zustand und Qualität des Pools
- Kinderbetreuung oder Spielplatznicht bewertet
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Strandhotel Fischland
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Doppelzimmer Standard mit Blick zum Meer/See |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Ja |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Ja |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | eher schlecht |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | Keine Angaben |
