Spring Arona Gran Hotel

Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Bei unserem jetzigen Urlaub gab es leider einige Dinge, die uns nicht gefallen haben.
Die Rezeptionsmitarbeiter sollten in Sachen Freundlichkeit geschult werden. Es kommt immer darauf an, wer kommt! Bei Stammgästen sind sie überaus zuvorkommend und lächeln sogar.
Wir kamen um 11.00 Uhr an und mussten über 2 Stunden auf ein Zimmer warten und das in den Winterkleidern. Es gab deshalb nicht gerade freundliche Worte und die Mitarbeiter machten einen ziemlich genervten Eindruck.
Dann bekamen wir ein Zimmer, in dem es den ganzen Tag dunkel war - keine Sonne. Es war kalt und ungemütlich. Ich bat dann um ein anderes Zimmer, was wir auch nach 5 Tagen bekamen.
Ansonsten sind die Zimmer sehr sauber und das Essen ist sehr gut und vielseitig.
Wir vermissten einfach die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter. Die kostet nichts und ist einfach Bedingung in einem solchen Beruf. Ein Hotel steht und fällt mit der Freundlichkeit.
Beim Abgeben unserer Zimmerkarte wurde nicht einmal "Auf Wiedersehen" oder "Gute Heimreise" gewünscht. Das hat uns schon sehr getroffen.
Deshalb haben wir uns auch entschlossen, diesem Hotel - eigentlich schade - keinen Besuch mehr abzustatten.