Hotelbewertung Sporthotel Valsana

von Markus2012-01-013.91666666667

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Die Bewertung wurde 267 mal gelesen.

Aus: Schweiz
Alter: 56-60
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Freunde
Kinder: > 4
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Geschäftsreise
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.7

Hightech im Schnee

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Hotel

6.0

Sonnen

Zimmer sehr schön. Personal nur Deutsche (wirken immer etwas arrogant)

Lage

5.0

Sonnen

Für Meeting sehr gute Lage. Ausflüge werden gut vom Hotell organisiert

Service

3.0

Sonnen

Personal beim Frühstück unterbesetzt und nicht sehr Kundenorientiert. Service von einzelnen Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig, speziell im Frühstücksbereich. Zuwenig Personal wenn eine Gruppe Meeting hat und alle vor 08:00 ihren Kaffee haben müssten. Antwort vom Personal wenn man nach Kaffee fragt: Ich bin alleine und kann auch nicht mehr machen.

Gastronomie

4.0

Sonnen

Frühstücksbuffet gut, nur den "Eiermann" musste man immer suchen. Bündnerfleischplatte am Samstag: das Fleisch war sehr, sehr salzig. Lieferant überprüfen!!!

Sport Unterhaltung

5.0

Sonnen

sehr gut. Pool und auch Fitness sehr gut ausgestattet

Zimmer

5.0

Sonnen

Gute grösse und auch Einrichtung ist ok

Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Markus

Für Feedback und die Zeit, welche Sie sich benommen haben, danken wir Ihnen und bedauern, dass der Service nicht so geklappt hat, wie es der Standard unsere Hauses ist. Mit den zuständigen Mitarbeitern und mit dem Bündnerfleischlieferanten haben wir bereits gesprochen und haben Anpassungen vorgenommen. Das Möckli Bündnerfleisch sollte inzwischen bereits bei Ihnen eingetroffen sein - lassen Sie es sich bei einem Znüni oder Zvieri schmecken.

Auf ein Wiedersehen im Janaur 2013 freuen wir uns und grüssen Sie freundlich aus dem tief verschneiten und winterlichen Arosa
Andrea Durrer-Fässler, Gastgeberin

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sporthotel Valsana

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Deluxe mit Blick zur Strassenseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben