Sporthotel Steffisalp
Bregenzerwaldstraße 36
6767 Warth am Arlberg
Hotelbewertung Sporthotel Steffisalp
0 von 1 User (0%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 26-30
Reisezeit: im September 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1-3 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.8
Schönes Hotel, tolle Lage, Service so la la
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A ASehr schönes Hotel mit grosszügigen Zimmern und Tiefgarage. Bilder auf der Website entsprechen dem, was einem im Hotel erwartet. Empfang an der Reception war sehr nett, Zimmer sind sauber und sehr ruhig. Hatten eine Suite im 4. Stock mit Aussicht Richtung Warth und den Lift. Das "Bock auf Urlaub" Arrangement ist absolut empfehlenswert.
Lage
Die Lage ist einfach perfekt. Absolut idyllisch, direkter Anschluss zum Lift (Winter/Sommer) und Wanderwege starten direkt am Haus.
Wer die Ruhe und Natur pur sucht, ist hier bestens aufgehoben.
Der Empfang an der Reception war sehr nett. Es wird einem das Du angeboten und man wird ausführlich über Alles informiert. Kofferservice ist vorhanden und man wird aufs Zimmer begleitet.
Die Zimmerreinigung war absolut tadellos.
Im Restaurant wurden wir leider enttäuscht. Wir haben uns eigentlich auf die brühmte österreichische Gastfreundschaft eingestellt, dem leider nicht so war. Wir wurden am ersten Abend im Restaurant nicht empfangen und mussten unseren Tisch selber suchen. Der Menüablauf wurde nicht erklärt (ob serviert oder vom Buffet), dass haben wir dann selber rausgefunden. Mein Freund hatte an dem Tag Geburtstag und der Tisch war schön dekoriert und es lag ein Geschenk dort. Keiner vom Servicepersonal hat dazu eine Bemerkung gemacht. Nachdem wir nachgefragt haben, ob das Geschenk anlässlich des Geburtstages ist, wurde dies nur bejat, ohne Gratulation. Das dies auch anders geht, haben wir dann am 2.Abend erlebt. Dem Päarchen am Nachbartisch wurde zur Hochzeit gratuliert, der Tisch ebenfalls schön dekoriert war und man hat Ihnen wesentlich mehr Aufmerksamkeit geschenkt.
Gastronomie
Essen war gut. Die Portionen am Abend sind doch recht klein bei den servierten Speisen. Da man aber meistens noch ein Salatbuffet oder auch Vorspeisenbuffet hat, kann man von dem etwas mehr Essen.
Das Frühstück hingegen war sehr gut und man hat eine grosse Auswahl von Süssem bis Salzigen und kann separat noch Eierspeisen bestellen.
Die Bar ist sehr schön und man kann sehr gemütlich sitzen.
Sport Unterhaltung
Das SPA ist absolut zu empfehlen. Die Behandlungen waren sehr gut, man geht wirklich relaxed von den Massagen raus und das Personal ist sehr nett. Vom Pool und den Liegen kann man die wunderschönen Berge sehen.
Zimmer
Die Zimmer sind sehr grosszügig geschnitten und das Bad ist einfach sensationell. Wir hatten eine Suite im 4. Stock mit wunderschöner Aussicht. Es ist sehr schön und modern eingerichtet mit Nespresso-Maschine, Safe, 2 TV's, Telefon, etc. Das Einzige was uns gefehlt hat, war eine Minibar. Man konnte aber Getränke vom Restaurant bestellen oder an einem Getränkeautomat im Hotel kaufen.
Kommentar des Hoteliers
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Es tut mir leid, dass Sie uns das kleine Geschenk übel nehmen.Zur Erklärung: Wenn Gäste selbst etwas bestellen (Dekoration, Torte, Champagner, Musik etc.) dann läuft das komplett nach Wunsch des Gastes ab. In Ihrem Fall wussten wir nicht ob irgend etwas in dieser Richtung gewünscht war. Nichtsdestotrotz gibt es automatisch von uns ein kleines Geschenk vom Haus. Quasi als unaufgeforderter Hotelstandard.
Natürlich hätte das ganze mit der entsprechenden Ansprache passieren sollen, daran müssen wir arbeiten und sehen Ihre Kritik als Anstoss für eine Verbesserung.
Das Sie nicht persönlich zum Tisch begleitet wurden ist sicher eine Ausnahme die nur ganz selten passiert. Da wir keinen Türsteher oder Portier am Restauranteingang haben, kann es natürlich dazu kommen, das ein Gast einmal eine Minute warten muss. Wenn ein Gast dann selbst an den Tisch kommt, wird die Bedienung davon ausgehen, dass Sie jemand anders platziert und über den Ablauf informiert hat. Das erklärt auch, dass Sie niemand über den Ablauf informiert hat, das macht normalerweise die Person die Sie zum Tisch begleitet.
Es tut mir leid, dass es hier offenbar zu einer Verkettung von unglücklichen Umständen gekommen ist. Wir können solche Situationen leider nicht vollständig ausschliessen, werden aber an einer Verbesserung arbeiten.
herzliche Grüße aus Warth
Karl Wiener
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sporthotel Steffisalp
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Suite Bestprice mit Blick zur Landseite |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Ja |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Ja |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | eher gut |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | Keine Angaben |
