Sporthotel Ellmau

Das Hotel liegt direkt an der belebten Bundesstraße. Je nach Lage des Zimmers gibt es Beeinträchtigungen durch Verkehrslärm. Bei Buchung äußerte ich den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer, dies wurde zwar
zugesagt, aber nicht eingehalten. Die Zimmer zur Straßenseite haben eine herrliche Aussicht auf den Wilden Kaiser. Ansonsten sind alle Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten im Ort gut zu Fuß zu erreichen.

Das Personal an der Rezeption war unverbindlich freundlich. An- und Abreise wurde schnell "erledigt". Die Zimmerreinigung war i.O. Das Servicepersonal im Restaurant war zwar freundlich, aber hier hatten wir eindeutig mehr Serviceleistung erwartet. Z.B. daß bei Bestellung von Flaschenwein auch nachgeschenkt wird. Das Hantieren mit der Flasche wurde dem Gast überlassen. Der Service beschränkte sich auf die Aufnahme und das Bringen der Getränkebestellung und das Servieren und Abräumen der Speisen.
Nicht benötigte Gläser blieben auf dem Tisch stehen. Es war ein spürbarer Unterschied bei der Servicebereitschaft festzustellen. Personal aus Südosteuropa war gastronomisch nicht gut ausgebildet.

Die Qualität und Auswahl der Speisen war insgesamt ausgezeichnet. Sonntags Sektfrühstück und täglich frisch nach Wunsch zubereitete Spiegeleier und Omeletts. Einziger Kritikpunkt waren die Brötchen. Auswahl war reichlich, aber immer weich, sie hätten einfach noch ein paar Minuten länger gebacken werden müssen (Aufbackware). Das Abendessen war qualitativ und geschmacklich ausgezeichnet. Die Preise der Weinkarte fanden wir angemessen. Mit dem entsprechenden Service hätten wir sicher noch die eine oder andere Flasche konsumiert.
Einziger Kritikpunkt war das "Mineralwasser". Hier bekam man Tafelwasser (!) mit Kohlensäure z.B. in der 0,5l Karaffe zu € 3,20. Nur Stilles Wasser gabs in kleinen Flaschen, dieser Preis von 1,60€ war angemessen.
Die Stoffservietten waren durchweg schon arg verschlissen.
Im Barbereich konnte geraucht werden.

Es gab einen Fitnessraum mit Cardiogeräten, nicht sehr groß. Mehrmals die Woche wurde ein Sportprogramm angeboten.Haben wir beides nicht genutzt.
Außen- und Innenpool waren ausreichend groß, jedoch Außen und im Hallenbad zuwenig Liegen.

Wir hatten ein Studio "Enzian" gebucht und nach Aufmachung und Beschreibung des Hotelprospektes entsprechende Erwartungen. Im Vergleich zu anderen Hotels lagen die Preise über dem Durchschnitt. Das Studio war ausreichend groß, leider zur Straßenseite gelegen und das Mobilar rustikal, bzw. eher sehr schlicht. Das Bad war noch schlichter, geradezu lieblos eingerichtet (fehlende Ablagefläche wurde durch ein kl. Regal einfachster Art aus dem Baumarkt geschaffen) Armaturen starkt abgegriffen, Handtuchhalter wackeln, Klodeckel wackelt. Unpassend für diesen Hotelstandard.