Sporthotel Ellmau

Als Familie mit einem Kleinkind (1,5 Jahre) haben wir ein Appartment mit Frühstück gebucht. Wegen Schlechtwettervorhersage sind wir schon einen Tag eher angereist und haben spontan unser Appartment bekommen. Toller Service! Das Hotel machte im ersten Eindruck in der Halle einen alten und schweren Eindruck durch dunkles Holz, jedoch legte sich der Eindruck, wenn man weiter durch das Hotel ging. Das Haus ist riesig und total verwinkelt mit vielen gemütlichen Ecken zum Verweilen.
Selbst ein ziemlich volles Haus hat man nicht gemerkt.

Unser Appartement war freundlich eingerichtet, ein etwas abgewohnter Schrank, bei dem die Schubladen mit Vorsicht zu genießen waren und eine undichte Duschtür waren so ziemlich die einzigsten Mängel, die wir feststellen konnten.
Wer sich komplett selbst verpflegen möchte kann dies in dem Appartement tun, jedoch muss man beim Kochen schon improvisieren oder nur einfache Gerichte wählen, da nur 2 Kochplatten vorhanden waren. Die kleine Küche war sehr einfach eingerichtet, die meisten kochen anscheinend eher nur Dosenfutter. Es gab auch nicht für alle Töpfe passende Deckel. Wir haben uns bis auf Frühstück selbst verpflegt.
Der absolute Hammer war die Sauberkeit. Egal ob Appartment oder Hotel alles war super sauber, dafür gibts auf jeden Fall die volle Punktzahl. Wir wurden auch immer mit vielen Handtüchern liebevoll von der Putzfrau bedacht, damit wir für die Kleine zum Schwimmen genug hätten. Obwohl wir keine tägliche Reinigung gebucht hatten, hat die Putzfrau das Zimmer einmal gesaugt mit dem Kommentar "damit die Kleine besser spielen kann". Also sehr lieb und zuvorkommend.
Einen Punkt Abzug gibt es, da von 7 Tagen Frühstück nur 2 Tage für uns eingedeckt war, da wir keine HP sondern nur F gebucht hatten. Wir waren immer bei den Frühaufstehern und hatten kein Gedeck. Auf Anfrage wurde dann der Tisch eingedeckt. Weiterhin, was auch der Grund war warum wir einen Tag eher abgereist sind, und wahrscheinlich nicht noch mal in das Hotel fahren werden war:
Alles war total überheizt. Am Schlimmsten waren die Appartements. Im Flur bekommt man schon einen Hitzewall wenn man von draußen rein kommt. Im Appartement haben wir sofort die Heizkörper abgedreht. Da überall Fußbodenheizung war, bis auf das Schlafzimmer, mussten wir da mit der Hitze leben. Wir vermuten ca 25/26 Grad. Da die Matratzen für mich zu weich waren, habe ich auf dem Sofa geschlafen. In der ersten Nacht habe ich ca 4 Stunden gelüftet (mit Pausen) weil es einfach nicht auszuhalten war. Mir lief der Schweiß. Im Bad (Toilette und Bad getrennt), waren die Fliesen vor dem Waschbecken so heiß, daß wir 2-3 Badvorleger aufeinander legen mussten um uns überhaupt waschen und Föhnen zu können. Unsere Tochter durfte gar nicht ins Bad, das war uns zu gefährlich.

Wir baten jeden Tag um eine Lösung, Anfangs hatten wir das Gefühl das die sehr freundlichen Damen an der Rezeption uns zwar zugehört haben, aber nichts lösen konnten.
Nachdem ich dann völlig übernächtigt war, wollten wir abreisen, und plötzlich wurde dem Hausmeister Bescheid gesagt.
Der regelte etwas an der Heizung und siehe da, die Temperatur wurde erträglicher. 2 Tage war es erträglich, wir haben uns noch unterhalten mit den Damen von der Rezeption, das allerdings die Fliesen noch zu heiß waren.
Die restliche Zeit war dann tagsüber alles in Ordnung (ca 22/23 grad) aber nachts ab knapp 1 Uhr ging die Hitze wieder los.

Uns wurde dann die Möglichkeit gegeben in andere Appartements umzuziehen im Haus. Ich durfte mir die Appartements anschauen unter anderem das größte, welches wunderschön war. Wir haben uns jedoch dagegen entschieden, da auch diese genauso überhitzt waren.

Die Antwort, warum die Appartements so überheizt waren lautete, daß die älteren Gäste und die Familien mit Kindern zusätzliche elektrische Heizungen fordern würden und aus diesem Grund hat der Chef beauftragt die Heizungen so hoch zu drehen.

Ich kann mir zwar nicht vorstellen, daß man bei der Hitze + Heizkörpern (die wir ja ausgemacht hatten) zufrieden sein konnte auch im Alter nicht und mit Kindern wegen der Fliesen schon mal gar nicht. Wir haben mit mehreren Gästen gesprochen, die zwischen 55 und 60 waren, alle meinten, es wäre sehr heiß und sie würden die Fenster aufmachen, aber das wäre schon immer so gewesen.

Fenster öffnen war nicht möglich bzw. nur mit guten Nerven, da vor unserem Zimmer die Hauptstr. herlief und man bei jedem LKW bald strack im Bett sitzt :o)
Meine Tochter hat in einem Kinderbett aus Holz (kein Reisebett !) sehr gut geschlafen und das war für uns schon wichtig.

Das Appartmenthaus ist 150m weit vom Hotel, es war ein bischen nervig für jeden Gang ins Hotel Jacke anzuziehen, vor allem für die Kleine. Aber das war soweit o.k.

Das Schwimmbad und der Saunabereich waren auch super sauber, mit Möglichkeit im Schwimmbad nach draußen zu schwimmen. Echt klasse.
Auch das Kinderspielzimmer war o.k., bei dem Spielzimmer für die Großen (Billiard etc.) war der Billiardtisch nicht mehr der Beste, das Zubehör lud nicht zum Spielen ein.

Altersdurchschnitt war zu unserer Reisezeit um die 50, viele Engländer. Frühstück war volle Punktzahl wert, eine grandiose Auswahl. WLan funktionierte im vorderen Bereich des Hotels in der Bar recht gut. Servicepersonal (vor allem der Omlettkoch) waren superfreundlich, der Restaurantmanager war super zuvorkommend!