Hotelbewertung Sporthotel Arabba

von Anke2012-01-014.25

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Die Bewertung wurde 38 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 51-55
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Wintersporturlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 5.1

Schlechter Service - gemütliches Hotel

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Das Hotel ist unter neuer Führung. Vorher soll es besser gewesen sein, lt. Erzählungen. Das Personal ist unaufmerksam, kann nur teilw. englisch sprechen und gibt nicht zu, wenn es etwas nicht verstanden hat. Die Bestellung erfolgt dann einfach nicht. Zum Frühstücken sollte man früh erscheinen, eine Stunde später fehlt die Hälfte und wird auch nicht aufgefüllt. Im Servicebereich wird man niemals gefragt, ob es in Ordnung war oder nicht. Auch ein Beurteilungsbogen fehlt im Hotel. Man hat den Eindruck, dass der Kunde dem Personal egal ist. Die Begrüßung bei der Ankunft allerdings war sehr freundlich und auch deutschsprachig. Das Hotel ist älter, aber sehr gemütlich und sauber und für Skifahrer ideal gelegen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  6.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  nicht bewertet
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  6.0
  Sonnen
Service

4.0
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

4.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  5.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

nicht bewertet
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

5.3
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  6.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  5.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sporthotel Arabba

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Strassenseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Keine Angaben
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben