Hotelbewertung Spa Hotel Zedern Klang

von Anke2011-03-013.41666666667

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Die Bewertung wurde 851 mal gelesen.
1 von 1 User (100%) findet diese Bewertung hilfreich.

Aus: Italien
Alter: 41-45
Reisezeit: im März 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.1

Als Wellnessurlaub und Essen nicht zu empfehlen!

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Zimmer sehr schön und sauber. Saunabereich viel zu klein und wie bei den meisten Hotels keine Kontrolle der Einhaltung der Saunaregeln (Textilfrei, Ruhe, usw.). Außerdem gingen Saunatücher und Teetassen ständig aus und wurden erst nach täglicher Reklamation aufgefüllt. Frühstücksraum im 1. Stock zu klein, zu wenig Auswahl, nicht geeignete Kaffeemaschine. 2 Haubenkoch sehr fraglich! 5 Gängewahlmenü besteht täglich aus: 1 Suppe, Salatbuffet (mickrig), Auswahl zwischen 1 Fleisch- (nichts aufregendes), 1 Fisch-, 1 vegetarisches Gericht sowie täglich (!) gleiche Auswahl aus der "österreichischen Küche": Tafelspitz oder Wienerschnitzel vom Kalb, 1 Dessert. Kein Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels geschweige denn **** Superior. Massagen und Anwendungen nur ab 14 Uhr angeboten, sodass bereits am Tag nach der Anreise für die nächsten 2 Tage kein einziger Termin frei war.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

6.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  6.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  6.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

1.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  1.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Restaurants & Bars in der Nähe
  1.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  nicht bewertet
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.3
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  nicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  6.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  3.0
  Sonnen
Gastronomie

4.3
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  6.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  6.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

3.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  nicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

6.0
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  6.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  6.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  6.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  6.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anke,

vielen herzlichen Dank für Ihre online gestellte Hotelbewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer genossen haben und diese Ihnen auch gefallen haben.

Ihre Reklamationen bez. Wellness, Frühstücksraum sowie Menügestaltung nehmen wir ernst und wissen Ihre Verbesserungsvorschläge sehr zu schätzen und werden sofortige Maßnahmen in diesen Bereichen treffen.

Vielleicht geben Sie uns ja noch eine Chance, damit wir Sie mit unserem hohen Servicelevel, der das Spa Hotel Zedern Klang****s auszeichnet, verzaubern können.

Mit besten Grüßen aus Osttirol,

Mag. Nina Pirker
Hotel Manager

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Spa Hotel Zedern Klang

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Keine Angaben