Hotelbewertung Sindbad Club Beach Resort

von Annie2012-01-013

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Die Bewertung wurde 203 mal gelesen.
1 von 1 User (100%) findet diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.6

Mittelmäßig - 80% Russen - alte Anlage - keine 4 Sterne

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Dem Hotel sieht man das Alter hauptsächlich in den Zimmern an. In dem ersten zugewiesenen winzigen Zimmer fielen die Fugen aus den Fliesen, der Boden war allgemein dreckig, die Schränke und die Möbel abgenutzt, die Terrasse gegenüber einer Wand des Nachbarhotels. Nach Beschwerde an der Rezeption, dass das Zimmer außerdem nach Rauch stinkt, bekamen wir ein Zimmer in dem Nachbargebäude zugewiesen. Dieses war um einiges größer, die Möbel einigermaßen brauchbarl, das Bad nach wie vor winzig, schlecht gereinigt, die Fliesen uralt und kurz vorm rausfallen, die Duschabtrennung klemmte absolut und das Wasser wechselte ständig von kalt in ganz heiß.
Der Essensbereich in den Hauptrestaurants waren hell und nah am Strand, allerdings die Sauberkeit auf den Tischen hielt sich in Grenzen. Die Teller wurden zwar vom sehr freundlichen Personal ständig weggeräumt, die Tische selber aber wohl nie richtig gereinigt. Im Großen und Ganzen: das Preisleistungsverhältins war mittelmäßig.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  4.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  4.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  5.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

3.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

3.3
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  4.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  3.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

2.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  2.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  3.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  1.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Annie

Es ist sehr bedauerlich das Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach .
Wir schätzen konstruktive Rückmeldungen und nehmen sie sehr ernst .
Wie es ein Verantwortlicher Hotel – Inhaber tun würde . Es ist sehr wichtig für uns
von unseren Gästen eine Rückmeldung zu haben , deshalb möchten wir Ihnen
für Ihre Bewertung danken .

Wir möchten freundlich anmerken das wir gerade viele unserer Zimmer renovieren und modernisieren.

Auch andere Kritikpunkte haben wir aufgegriffen und werden dies prüfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen das wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen um Sie von der Qualität unseres Clubs zu überzeugen .

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sindbad Club Team

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sindbad Club Beach Resort

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Garten
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Neckermann