Sheraton Neues Schloss Hotel Zürich

Allgemein würd ich sagen macht das Hotel einen guten Eindruck und ist mit dem öffentlichen und auch dem privaten Verkehr gut zu erreichen. Für den luxusliebenden Reisenden sind eher nicht genügend Zimmer der oberen Kategorie vorhanden und ein Sportangebot fehlt ganz klar.

Die Entfernung zum Tram ist mit ca. 300 Meter als gut zu bezeichnen. Parkplätze sind in der näheren Umgebung vorhanden, wenn auch nicht im Übermass. Aufgrund der verkehrstechnisch guten Lage lassen sich Ausflüge sehr gut gestalten. Der See und die Schiffsanlegestelle sind auch fussläufig entfernt.

Das Personal war gleichgültig und wusste mit Beschwerden nicht so umzugehen wie ich es erwarte, siehe weiter unten bei "Zimmer" und bei "Tips". Hier wird nach dem Motto "weniger ist mehr" gelebt.

Das Restaurant des Sheraton Zürich-Hotels kenne ich vor allem vom Lunch und da habe ich durchaus sehr gute Erfahrungen gemacht. Preislich ist es für meinen Geschmack aber eher überteuert. Das Frühstück bei meiner Übernachtung war ausgewogen und es wurde von allem etwas offeriert, inkl. à la Cart. Für Platinum-Gäste wurde ein separater Bereich reserviert, was ich sehr schätzte. Qualitativ habe ich aber schon bessere Frühstücksbuffets erlebt.

Ein Sportangebot im Hotel fehlt komplett. "Aufgrund der Grösse" gibt es nicht einmal ein Fitnesscenter. Ich würde hier zumindest eine Alternative, z. B. in einem fussläufig entfernten Fitnesscenter, erwarten! Hier müsste das Hotel für Elite-Members aktiv werden. Wenn man auf eigene Faust ins Fitnesscenter möchte, dann ist der Migros Wellnesspark mit Fitness und Sauna etwa 200 Meter vom Hotel entfernt. Discomässig ist gleich hinter dem Hyatt was zu finden und auch die Hyatt-Bar ist immer gut besucht.

Ich erhielt ein Einzelzimmer, was an und für sich nicht schlimm gewesen wäre. Da ich am selben Tag buchte waren angeblich alles Suiten und auch alle höherwertigen Zimmer bereits vergeben. Glauben konnte ich es nicht, da online noch was buchbar war. Angeblich hätte das Online-System an diesem Tag nicht gestimmt. Wenn ich als Platinum-Member schon in ein kleines Einzelzimmer gesteckt werde erwarte ich zumindest eine nette Kompensation, z. B. in Form eines Abendessens.