Hotelbewertung Sensimar Minos Palace Hotel

von Norbert2011-10-014
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Die Bewertung wurde 1264 mal gelesen.

Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 4.8

Zum erstenmal Sensimar

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Die Hotelanlage ist wunderbar gelegen und sorgt für einen erholsamen Urlaub.
Abstriche muß mann beim Essen machen, da die warmen Speisen oft nur lauwarm bzw. schon kalt waren.
Ärgerlich auch, das der Vollpensionsgast in seiner Auswahl bei Wein bzw. Mittagskarte eingegrenzt wird.Diese Einschränkungen wie auch ein zusätzliches Entgeld für Saunabenutzung stehen in keinem Verhältnis zum relativ hohem Buchungspreis.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

5.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  5.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  5.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.8
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  nicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

4.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  5.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  5.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  5.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

4.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  6.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  5.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.7
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  5.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

4.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  5.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  5.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Norbert,

vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und Sie ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern geteilt haben.

Es freut uns, dass wir Ihnen einen schönen Urlaub bereiten konnten.

Ihrer Kritik an der Temperatur der Speisen gehen wir gerne nach, um uns auch hier zu verbessern.

Bezüglich des Weines, welcher im Rahmen der "Vollpension Plus" genauso wie auch Softdrinks, Wasser und Bier zu den Mahlzeiten bereits im Preis inkludiert ist, möchten wir um Verständnis bitten, dass wir unseren Gästen Hauswein guter Qualität wahlweise in rot oder weiß servieren.

Ihren Unmut über die Saunanutzung gegen Gebühr können wir nachvollziehen, bitten jedoch um Verständnis, dass wir die Kosten für eine Leistung, die nicht alle Gäste in Anspruch nehmen, nicht auf alle Gäste verteilen möchten. Um Enttäuschungen zu vermeiden, wird auf die gebührenpflichtige Saunanutzung auch in den Katalogen der Veranstalter hingewiesen.

Sehr geehrter Herr Norbert, sehr gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus Agios Nikolaos,
Ihr Sensimar Minos Palace Hotelmanagement

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Sensimar Minos Palace Hotel

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Ja
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Keine Angaben
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	angemessen
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	TUI